Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7456240/

Досвід роботи

Technical support specialist

з 05.2022 по нині (4 роки 6 місяців)
trackensure, Дистанційно (IT)

Прийом запитів: Отримання вхідних запитів від клієнтів через різні канали (телефон, email, чат).
Діагностика: Збір детальної інформації про проблему, її аналіз та проведення первинної діагностики для визначення причини.
Надання рішень: Надання користувачеві покрокових інструкцій або готових рішень для усунення його проблеми.
Взаємодія з продуктом: Збір зворотного зв'язку від клієнтів щодо проблем, незручностей або пропозицій, та передача цієї інформації менеджеру або відділу продукту.

Працівник фастфуд

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Moburger, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування, продаж паніні, шаверми, хот-догів

Графічний асистент

з 03.2021 по 08.2021 (6 місяців)
Mindy Team's, Тернопіль (IT)

Освіта

Тернопільська загальноосвітня школа з поглибленим вивченням іноземних мов

Тернопіль
Середня, з 2008 по 2019 (11 років)

Тернопільська музична школа

Вокал, фортепіано, Тернопіль
Середня спеціальна, з 2008 по 2016 (8 років)

Народний спів, виконання арій, сценічний вокал. Виступала соло з хором. Брала участь в конкурсах виконання народних пісень.

Знання і навички

• Strong communication and listening
• Emotional intelligence
• Adaptability
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — вище середнього