Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7480700

Досвід роботи

Customer care agent

з 09.2021 по 05.2023 (1 рік 8 місяців)
Advcash, Харків (Фінанси, банки, страхування)

- Service consultation
- Resolving technical and general questions
- Responding to customer queries via Tickets and Chat

Support Specialist

з 09.2019 по 02.2021 (1 рік 5 місяців)
Idexx, SmartFlow, Харьков (Software development and Support)

Receiving and making phone calls to customers.
Client management in CRM.

Suppport Operator

з 12.2016 по 03.2017 (3 місяці)
Upclick, Харьков (Technicall consultations)

Receiving and making phone calls to customers.
Technical support on PC related question.
Remotely connecting to clients to assist with questions

1st Line cusstomer support

з 01.2016 по 04.2016 (3 місяці)
FluentPro Software Corporation, Харьков (IT)

General and pre-sale questions.
Requests management betwen departments.

Customer Care representative

з 03.2013 по 08.2015 (2 роки 5 місяців)
Namecheap, Харьков (Registrar and Hosting provider.)

Assisting customers with questions dedicated to either technical, billing, pre-sales or transfer related questions.
Providing support led by “customer care” principles.

Освіта

НТУ ХПИ

Прикладная Лингвистика, Перевод, Харьков
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Знання мов

Англійська — вільно