Ірина

Customer care specialist, 26 000 грн

Розглядає посади:: Customer care specialist, Customer support specialist, Dispatcher, Billing specialist, Спеціаліст підтримки користувачів
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 35 років
Місто проживання:: Черкаси
Готовий працювати:: Дистанційно, Черкаси

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7541276/

Досвід роботи

Reception / Customer Care Specialist in Vintage Beauty, Doha, Qatar

з 05.2022 по нині (4 роки 4 місяці)
Beauty and Spa, Doha (Краса, фітнес, спорт)

* Managed appointment scheduling via phone, email and WhatsApp.
* Assisted international clients in English.
* Resolved customer inquiries and complaints.
* Maintained customer database and billing records.
* Coordinated therapists’ schedules.
* Promoted new services and special offers.
* Delivered excellent customer service in a fast-paced environment.

Secretary in department of applied linguistics

з 05.2015 по 05.2019 (4 роки)
Cherkasy State Technological University, Черкаси (Освіта, наука)

*Administrative support for faculty members.
* Managing student documentation.
* Preparing educational materials.
* Organizing schedules and meetings.
* Working with office documentation.
* Assisting students and university staff.

Освіта

East European University of Economics and Management

Philology, Черкаси
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Master’s Degree in Philology
Qualification: English Language Teacher and Translator
2008–2014

Додаткова освіта та сертифікати

Work and Travel USA

2010

Study less

52 online lessons, upper- intermediate course

Знання і навички

Онлайн-викладання
Викладання для дітей та підлітків
Здатність до навчання
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Проведення індивідуальних занять
Google Meet
Проведення зустрічей в Zoom
Неконфліктність
Наполегливість
Доброзичливість

Знання мов

Англійська — просунутий
Українська — вільно

Додаткова інформація

Customer Care Specialist with over 4 years of experience in customer service and administrative support in an international beauty and wellness company in Qatar. Experienced in communicating with clients, managing appointments, resolving customer inquiries, maintaining databases, and working in a fast-paced environment. Fluent in Ukrainian and English. Looking for a remote Customer Support or Administrative position.