Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7543844/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 07.2023 по нині (3 роки)
Happy Student, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки:
• Продажі та переговори: консультування клієнтів, аналіз їхніх потреб, робота з запереченнями, аргументація ціни.
• Клієнтський сервіс: підтримка клієнтів у чатах та месенджерах, побудова довгострокових відносин.
• CRM-система: досвід роботи з KeyCRM (створення угод, ведення бази клієнтів, ведення воронки, автоматизація процесів).
• Онлайн-комунікація: чітке, грамотне та структуроване листування, адаптація стилю під клієнта.
• Організація процесів: робота з великим обсягом замовлень, контроль виконання, координація з командою.
• Маркетингова підтримка: підготовка текстів (повідомлення, скрипти, комерційні пропозиції).
• Аналітика продажів: відстеження результатів, розуміння воронки, пошук точок для збільшення конверсії.

Досягнення:
Регулярно виконувала план продажів на рівні від 90%.
Залучення значних авансових платежів (50% від вартості замовлень), зокрема:
• 789 000 грн – березень 2026
• 749 000 грн – квітень 2026
• 907 000 грн – травень 2026

Менеджер з продажу

з 03.2023 по 09.2023 (7 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

• Робота з CRM системою Criatio
• Виявлення потреби, опрацювання заперечень
• Клієнти B2C
• Продажі через телефонію

Виконавець студенських робіт

з 09.2019 по 06.2023 (3 роки 10 місяців)
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут", Харків (Освіта, наука)

Виконання студентських робіт:
• Курсових робіт
• Контрольних та індивідуальних завдань
• Лабораторних та практичних завдань
• Написання конспектів та звітів з практик
• Виконання креслень та презентацій

Освіта

Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

Факультет літакобудування, спеціальність "Комп'ютерні науки", Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифорова освіта

19 вересня 2022
Сертифікат

Знання і навички

• Ведення Criatio CRM
• Ведення KeyCRM
• Direct sales
• MS Word
• Висока працездатність
• Цілеспрямованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Мій телеграм @lumi_renee

Розглянула б суміжні вакансії, такі як: контент-менеджер,CRM-менеджер / Асистент з роботи в CRM, клієнтський менеджер (чат-підтримка), адміністратор інтернет-магазину, Junior Marketing Assistant / SMM Assistant (допомога з текстами, контентом).

НЕ РОЗГЛЯДАЮ продажі, які: проходять у дзвінках, такі ніші як таро, школи (англійської і тд), продаж БАДів.