Vlad

Головльов Владислав

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ

«KAVALIKE.COM.UA»
грудень 2016 – по т.ч.
Менеджер інтернет-магазина
Основні обов’язки:
обслуговування клієнтів по телефону, в чаті
контроль залишків товару на складі
замовлення товару у постачальника
контроль виконання замовлень і розрахунків
вирішення конфліктних ситуацій
ведення звітності продаж, доходів та видатків
ведення рекламної компанії

«УНІВЕРСАЛ-БАНК»
листопад 2013 – лютий 2017
Фахівець департаменту з управління дебіторської заборгованості
Основні обов’язки:
переговори з клієнтами в телефонному режимі
проведення зустрічей з клієнтами
проведення презентацій банківських послуг для клієнтів
стимулювання клієнтів для довготривалих відносин з банком
особисте обслуговування важливих клієнтів банку
надання звітів про підсумки роботи у відповідних програмних комплексах банку

«ПРИВАТ-БАНК»
серпень 2010 – листопад 2013
Кредитний інспектор відділу Hardcollect
Основні обов’язки:
переговори з клієнтами в телефонному режимі
проведення зустрічей з клієнтами
проведення презентацій банківських послуг для клієнтів
стимулювання клієнтів для довготривалих відносин з банком
особисте обслуговування важливих клієнтів банку
надання звітів про підсумки роботи у відповідних програмних комплексах банку

«ПРАВЕКС-БАНК»
березень 2008 – травень 2010
Економіст відділу неторгових операцій
Обслуговування клієнтів по таким послугам:
грошові перекази по території України
міжнародні перекази Western Union, Money Gram, Unistream
покупка і продаж дорожніх чеків
надання послуг по миттєвому і довгострокового інкасо
погашення споживчих і валютних кредитів
відкриття і обслуговування рахунків фізичних осіб
здача в оренду індивідуальних сейфів

П.П. Аралова Т.А.
грудень 2004 – лютий 2008
Менеджер з продажу
спілкування з клієнтами
роздрібна та оптова торгівля дрібної побутової техніки
навчання нових співробітників
вивчення асортименту
замовлення товару
підготовка документів
обслуговування клієнтів по гарантійному та після гарантійному сервісу

ОСВІТА
вересень 2002 - червень 2004
Ужгородський комерційний технікум
спеціальність «Товарознавство і комерційна діяльність»
отримав кваліфікацію товарознавець-комерсант

червень 2004 - червень 2008 Ужгородський навчальний центр Київського національного
торгово-економічного університета
- отримав повну вищу освіту по спеціальності «Фінанси»

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ І ЗНАННЯ
Windows, MS Office, Internet – користувач
Досвід роботи в продажах
Досвід роботи в інтернет-продажах
Досвід роботи в інтернет-магазині
Досвід роботи постачальником інтернет-магазина

ІНШЕ
Є водійські права категорії «В», автомобіль Опель, можливі відрядження. З особистих якостей можу відзначити: пунктуальність, чесність, відповідальне ставлення до роботи, комунікабельність, почуття гумору.