Євгеній

Support manager, 20 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 25 років
Місто проживання:: Запоріжжя
Готовий працювати:: Дистанційно, Запоріжжя, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7553078

Досвід роботи

Специалист службы поддержки

з 11.2018 по 03.2020 (1 рік 4 місяці)
777 Original, Удалённо (Гемблинг)

• Поддержка клиентов online (чат\почта\тел);
• Передача запросов для решения технических и финансовых проблем
• Online-верификация клиентов на основе предоставленных документов;
• Выявление признаков мошенничества;
• Участие в рабочих чатах;
• Постоянное улучшение качества сервиса на основе полученного опыта работы;

За время работы на указанной должности освоил специфику работы в сфере гемблинга, научился решать конфликтные ситуации и находить общий язык с недовольным клиентом.

Освіта

Бердянський Державний Педагогічний Університет

Філології, Російська мова та література (Англійська мова ), Бердянськ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

Пользователь ПК CRM Slack Быстрый набор текста Знание офисных программ Поддержка клиентов

Знання мов

Російська — вільно
Українська — вільно
Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Личные качества: дисциплинированный, ответственный, стрессоустойчивый, быстро усваиваю новую информацию, люблю и умею работать в команде, обладаю хорошим чувством юмора. =)