Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7700867/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Добрий Друг Сахарова, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Підготовка до відкриття нового закладу
•Замовлення та прийом товару
•Налаштування POS-систем
•Робота з постачальниками

Адміністратор

з 03.2023 по 03.2025 (2 роки)
Добрий Друг 4.0, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація роботи залу — контроль за роботою офіціантів,барменів, барменів; координація дій персоналу для якісного обслуговування гостей.
• Робота з гостями — зустріч, розміщення, консультації щодо меню, вирішення побажань і зауважень клієнтів.
• Телефонна комунікація та бронювання — ведення запису столиків, прийом замовлень.
•Робота з касою — прийом оплати, контроль за веденням касової дисципліни, звітність.
•Робота з персоналом — контроль за дотриманням стандартів обслуговування, мотивація та підтримка колективу.
• Вирішення конфліктних ситуацій — вміння знаходити підхід до гостей та згладжувати непорозуміння.
• Контроль чистоти та порядку — дотримання стандартів санітарії в залі та на робочих місцях персоналу.
• Знання основ сервісу — орієнтуюсь у стандартах обслуговування, основах етикету та поведінки з гостями.
• Багатозадачність та стресостійкість — ефективно працюю в умовах високого навантаження, зберігаючи спокій та контроль.
• Клієнтоорієнтованість — прагну створити для кожного гостя позитивний досвід від відвідування ресторану.

Старший Офіціант

з 06.2022 по 02.2023 (9 місяців)
Добрий друг, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Контроль за обслуговуванням гостей
•Наставництво нових працівників
•Комунікація між персоналом і керівництвом

Офіціант

з 07.2020 по 06.2022 (2 роки)
Добрий Друг, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Високий рівень сервісу
•Робота з POS-системами
•Знання винної та алкогольної карти

Освіта

Львівська політехніка

Туризм, Львів
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Львівська політехніка

Міжнародний туризм, Львів
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Iiko
• Syrve
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Ведення документації
• Знання касової дисципліни
• Знання міцної групи алкоголю
• Внесення накладних
• Прийом і замовлення товару

Знання мов

Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю позицію керівника у готельно-ресторанному бізнесі, де зможу застосувати свій досвід, організаторські здібності та знання сервісу для покращення роботи закладу й забезпечення високого рівня обслуговування гостей.