Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7722638/

Досвід роботи

Адміністратор, контент-мейкер

з 09.2022 по 04.2026 (3 роки 8 місяців)
Footbik, мережа дитячих футбольних центрів раннього розвитку, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, актуалізація даних
•Робота з касовими операціями, прийом оплат, контроль платежів
•Активна комунікація з клієнтами:
вхідні та вихідні дзвінки
нагадування про тренування, абонементи та оплати
консультації щодо послуг клубу
•Залучення нових клієнтів, формування зацікавленості у послугах клубу
•Робота з постійними клієнтами, підтримання лояльності
•Контроль та облік складу, ведення відповідних таблиць
•Організація робочих процесів та підтримка порядку в адміністративній частині
•Створення позитивної атмосфери для клієнтів, клієнтоорієнтований сервіс
•Відповідальність, багатозадачність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях
•зйомка контенту для тік тока та для інстаграма
Працюю в компанії тривалий час, добре орієнтуюся у внутрішніх процесах, впевнено виконую функції адміністратора та менеджера, маю практичний досвід роботи з клієнтами та організаційними задачами.

ведуча свят , адміністратор

з 04.2020 по 02.2022 (1 рік 11 місяців)
CityGolf, Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

-Обов’язки ведучої:
•Розробка сценаріїв свят та заходів
•Адаптація програм під вік, інтереси та поведінку дітей
•Проведення заходів для дитячої та дорослої аудиторії
•Організація та проведення різних форматів подій
-Обов’язки адміністратора:
•Робота з внутрішніми програмами
•Ведення каси та фінансової звітності
•Оновлення та заповнення таблиць
•Облік складу, контроль залишків
•Проведення оплат
•Дзвінки клієнтам (нагадування про заходи, уточнення деталей свят)

Аніматор

з 07.2019 по 03.2020 (9 місяців)
Шахтар, футбольний клуб, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Проведення анімаційних програм під час перерв на матчах
Створення позитивного настрою для дітей та дорослих
Комунікація з відвідувачами, допомога гостям
Відповідальне ставлення до обов’язків, робота в команді
Вміння швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях
Робота в компанії була для мене дуже цінним і професійним досвідом. Я щиро прагнула працювати саме в цій команді, де панувала організованість, високий рівень сервісу та повага до співробітників. Припинення роботи було пов’язане виключно з карантинними обмеженнями та зупинкою проведення матчів у 2020 році.

Освіта

ХНУ імені В.Н. Каразіна

Комп‘ютерної фізики та енергетики, Прикладна фізика та наноматеріали, Харьків
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Магістр прикладної фізики та наноматеріалів.

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Чесність
• Організованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Знання мов

Англійська — початковий