Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7733172/?puid=668

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 02.2026 по 08.2026 (7 місяців)
Метод, Дистанційно (Освіта, наука)

* Забезпечувала оперативне опрацювання великої кількості вхідних звернень.
* Підвищувала конверсію звернень у продажі завдяки індивідуальному підходу та грамотній роботі із запереченнями.
* Систематизувала комунікацію з клієнтами та роботу з повторними зверненнями.
* Брала участь у створенні та вдосконаленні продажних повідомлень, скриптів і follow-up комунікацій.
* Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та позитивний досвід взаємодії з компанією.
* Ефективно працювала з клієнтами у форматі дистанційної комунікації та самостійно організовувала робочий процес

Бригадир

з 02.2022 по 05.2026 (4 роки 4 місяці)
Woná Concept, Львів (Легка промисловість)

Керівництво робочою бригадою в конкретній галузі або виробництві
• Керівництво робочою бригадою в конкретній галузі або виробництві
• Організація та контроль виробничого процесу
• Розподіл завдань та контроль за їх виконанням
• Взаємодія з іншими відділами та підрозділами компанії
• Планування та ведення обліку виробництва
• Вирішення організаційних питань та конфліктів
• Розвиток та підтримка командного духу в колективі

Оператор call- центру

з 04.2019 по 06.2020 (1 рік 3 місяці)
Vodafone, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Адміністратор-касир

з 06.2018 по 02.2019 (9 місяців)
Кафе «TIKITHAY», Львів (Обслуговування)

Освіта

Національна академія керівних кадрів

Менеджмент, Маркетинг, Київ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Львівський коледж культури і мистецтв

Режисура масових театралізованих заходів, Львів
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК

Знання мов

Англійська — початковий