Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7789081/

Досвід роботи

Оператор тех. підтримки

з 01.2022 по нині (4 роки 9 місяців)
ISP Shtorm, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

• Приймання та обробка звернень абонентів щодо технічних несправностей.
• Дистанційна діагностика проблем з інтернет-з'єднанням та телекомунікаційним обладнанням.
• Консультування та оформлення клієнтів щодо підключення послуг.
• Надання рекомендацій з усунення несправностей (перезавантаження обладнання, перевірка індикаторів, кабельних з'єднань,недоступність вузлів тощо).
• Моніторинг загального стану мережі та контроль аварійних ситуацій (виявлення недоступних вузлів).

Освіта

ЦНТУ

Механіко-технлогічний, галузеве машинобудування
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Робота з CRM
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Технічна підтримка користувачів
• TCP/IP
• Налаштування мережевого обладнання
• Налаштування ПК

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.
ІІІ група інвалідності (робоча). Досвід роботи оператором технічної підтримки понад 4 роки. Обмеження не перешкоджають виконанню посадових обов'язків.