Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7820555/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2025 по 04.2026 (11 місяців)
Лікування та відновлення

Особистий помічник

з 10.2022 по 06.2025 (2 роки 9 місяців)
Приватна особа, Львів (Приватні особи)

•Організаційний супровід: Повне адміністрування робочого дня та lifestyle-підтримка керівника; оперативне виконання особистих та ділових доручень.
•Рекрутинг та координація: Пошук, відбір, залучення та координація профільних спеціалістів (підрядників) під конкретні бізнесові та особисті проєкти керівника.
•Time-management & Контроль: Моніторинг дедлайнів, контроль якості та строків виконання завдань зовнішніми контрагентами та внутрішніми командами.
•Аналітика ринку нерухомості: Скаутинг, первинна фінансова та юридична оцінка об'єктів, супровід процесів оренди/купівлі житлової та комерційної нерухомості.
•Адміністрування: Обробка вхідної кореспонденції, закупівля товарів, замовлення послуг, бюджетування та оптимізація побутових і тревел-процесів керівника.

Копірайтер

з 10.2015 по 10.2018 (3 роки)
Працювала з посередником, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Копірайтинг та техписьменство: Написання експертних статей у сферах дизайну інтер'єру (ергономіка, Smart Home) та мистецтва; створення технічних оглядів для промислового сектору (будматеріали, металургійне та промислове обладнання).
•Редагування та коректура: Літературне редагування науково-методичних посібників, журналів та корпоративної документації у бюро перекладів «Поліглот».
•Перекладацька діяльність: Письмові переклади у мовних парах польська/англійська/українська для комерційних компаній, дослідницьких центрів та видавництв (включаючи художній переклад дитячої прози).
•Педагогічна практика: Приватне репетиторство з англійської мови для дітей та підлітків.

Редактор-коректор

з 04.2013 по 07.2015 (2 роки 4 місяці)
Васильчук А., Львів (Освіта, наука)

Я пробувала себе у різних сферах, часто поєднуючи 2-3 види діяльности.
---
Редагувала і компонувала підручник "Еніоанатомія тонкоматеріальних тіл людини".

Фахівець із клієнтського сервісу та адміністрування

з 10.1996 по 10.2015 (19 років)
Національні та міжнародні компанії (телекомунікації, сервісні центри), Львів (Телекомунікації, зв'язок)

•Клієнтський сервіс та підтримка: Багаторічний досвід роботи в контакт-центрах (включно з пейджинговим зв'язком та телекомом). Супровід та консультування клієнтів, обробка складних запитів, врегулювання сервісних та рекламаційних питань.
•Адміністрування та рецепція: Досвід роботи на позиціях секретаря та представника інформаційного центру. Ведення первинного документообігу, координація життєдіяльності офісу, реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції та організація зустрічей тощо.

Освіта

ЛНУ імені І.Я.Франка

Полоністика, Львів
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Самоосвіта; Соціолінгвістика; Як знайти підхід до людини? Spin-продаж та інші техніки; Психологія конфлікту тощо

протягом усього життя

Знання і навички

• ISTJ
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Excel
• Чесність
• Цілеспрямованість
• Користувач Internet
• Дисциплінованість
• Сумлінність
• Самостійність
• Доброзичливість
• Наполегливість
• Зосередженість
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Емпатійність
• Вміння визнавати власні помилки
• Вміння знайти підхід до кожної людини
• Самостійне прийняття рішень
• Толерантність
• Вихованість
• Відсутність номофобіі
• Уважність
• Здатність аналізувати
• Здатність не плутати наслідок із причиною
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Вмію розмовляти і налагоджувати контакт по телефону
• Вмію розпізнати психотип особистости за її ідіолектом
• Творчий підхід
• Проведення групових занять
• Репетиторство
• Грамотна усна та письмова мова
• Проведення індивідуальних занять
• Онлайн-викладання
• Організаторські здібності
• Виважене і швидке прийняття рішень
• Високий рівень відповідальності
• Креативність
• Нестандартний підхід

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — просунутий
• Англійська — середній

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Про себе:
Крос-функціональний фахівець із досвідом у сферах клієнтського сервісу, координації бізнес-процесів, лінгвістичного супроводу та адміністрування бек-офісу. Люблю навчатися, освоювати нові види діяльности.
•Мультизадачність: Маю успішний досвід паралельного ведення та координації 2–3 проєктів з мінімальною втратою якости і чітким дотриманням дедлайнів.
•Робота з інформацією: Поєдную високі аналітичні навички роботи з текстами, аналітикою та документами з емпатією та вмінням знаходити підхід до людей будь-якого рівня.
•Цінності та проактивність: Маю активну громадянську позицію, займаюся волонтерською діяльністю. Шукаю позицію в динамічній компанії або організації, діяльність якої спрямована на наближення перемоги України, відбудову чи розвиток державного сектору та вітчизняного бізнесу.
•Професійні навички (Hard Skills): Операційний менеджмент, координація робочих процесів, ділова переписка та комунікації, управління підрядниками (B2B/B2C), Data Management, UX/UI аудит сайтів, редагування та коректура текстів, ведення договорів.
•Цифровий стек (Tools): Google Workspace (Docs, Sheets), BaseLinker ERP, CRM-системи, Trello, Gmail/Outlook, базові навички налаштування чат-ботів.

Важливе:

Орієнтована на побудову довгострокових відносин із керівником на засадах взаємоповаги, прозорої комунікації та довіри. Шукаю лідера, який цінує проактивність, партнерський підхід та екологічну робочу атмосферу.
Шукаю формат співпраці, за якого оцінюється обсяг та якість виконаних завдань, а не час, проведений за монітором. Готова до ненормованого графіку та оперативного підключення до завдань у вихідні дні за умови дзеркальної гнучкості з боку компанії.


Перевагу надаю офіційному оформленню і віддаленій роботі. Графік пн-пт 9-18 не підходить, дякую)

Найкраще уявляю себе у ролі помічника керівника, адміна, асистента. Прошу не турбувати з неетичними пропозиціями.

Стосовно рекомендацій, які мали би тут бути: звісно, я можу їх назбирати, разом з відзнаками ще зі школи) Але це буде суб'єктивна думка незнайомих Вам/не факт, що авторитетних для Вас людей. За необхідности роботодавця і адекватним запитом надам рекомендацію від крайнього директора.

Про себе:
- ISTJ
- HSP
- амбідекстер
- амбіверт
- білінгв
- погано функціоную у токсичному товаристві