Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7946744/

Досвід роботи

Рекрутер

з 05.2024 по 04.2026 (2 роки)
Wortex, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

пошук кандидатів на відкриті вакансії через job-сайти, соціальні мережі та внутрішні бази;
* опрацювання відгуків та первинний відбір кандидатів;
* проведення телефонних та онлайн-інтерв’ю;
* оцінка відповідності кандидатів вимогам вакансії;
* презентація вакансії та компанії кандидатам;
* ведення кандидатів на всіх етапах процесу найму;
* організація та координація співбесід із hiring manager

Менеджер з підтримки клієнтів

з 04.2022 по 01.2025 (2 роки 10 місяців)
LLC European Village, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Супровід клієнтів компанії після угоди
•Підтримка комунікаціі з клієнтами по телефону та в месенджерах
•Консультація з питань проєктів, етапів будівництва та статусів угод
• Робота з CRM-системою та внутрішньою звітністю
•Організація зустрічей клієнтів та супровід на об'єкти
•Підготовка спеціальних пропозицій для існуючих клієнтів
•Ведення ділового листування та документообіг
•Оперативне вирішування нестандартні запити клієнтів
•Збір зворотнього зв'язку і підвищування рівня лояльності клієнтів до компанії

HR-менеджер

з 10.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Zoon, Вся Україна (Маркетинг, реклама, PR)

-Пошук та підбір резюме на робітних сайтах (в основному HH)
-Проведення співбесід та первинного відбору кандидатів
-Запрошення кандидатів на співбесіду до керівника
-Взаємодія з кандидатами у месенджерах та електронною поштою
-Ведення звітності у CRM системі
-Виконання план найму

HR-менеджер

з 12.2019 по 07.2020 (8 місяців)
Skyeng, Вся Україна (Освіта, наука)

-Здійснення самостійного пошуку менеджерів (телемаркетинг, клієнтський сервіс). Будь-які канали пошуку: дошки оголошень, соціальні мережі, фрілансерські ресурси, сайти роботи та інші майданчики.
-Зв'язок з кандидатами (переважно пошта, месенджер, за бажанням дзвінки) та запрошення пройти відбірковий етап.
-Проведення співбесіди онлайн
-Супровід кандидатів на етапі відбору (за потреби).

Менеджер з продажу/Оператор

з 11.2018 по 06.2019 (8 місяців)
Prime-call, Чернівці (Роздрібна торгівля)

-Прийом вхідних дзвінків.
-Консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів.
-Ведення телефонного продажу.
-Робота з клієнтськими скаргами та побажаннями, їх передача до відповідних відділів
-Введення до бази даних отриманої інформації

Продавець-консультант

з 06.2018 по 10.2018 (5 місяців)
Bundess- магазин одягу, Чернівці (Роздрібна торгівля)

-Стежити за порядком на полицях, стелажах, вішалках, стійках, комплектуючи речі за розмірами та кольорами, відтінками.
-Консультація покупців

Менеджер по продажам

з 09.2017 по 11.2017 (3 місяці)
1CallCenter, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Займалася обробкою звернень клієнтів, які надходять за допомогою телефонії, електронною поштою та різними месенджерами.
Повний цикл продажів.
Обробка заперечень. Закриття угоди. Клієнтами 1Call є компанії країн СНД, Європи, Азії.

Бариста

з 03.2016 по 12.2016 (10 місяців)
кафе Panda, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кави та напоїв на її основі, підготовка робочого місця та підтримання його чистоти, спілкування з гостями, розрахунок гостей по касі та ведення мінімальної касової звітності, участь в інвентаризаціях та ген. прибиранні.

Освіта

ВПХУ №5

Художник, Чернівці
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• Координація команди
• Саморегуляція
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Відповідальність
• Аналіз даних
• Робота з великим обсягом інформації
• Offboarding

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

тг @ycherla

Розглядаю віддалену роботу з перспективою професійного розвитку. Цікавлять позиції у сфері
HR/рекрутингу, підтримки клієнтів, операційної діяльності та суміжних напрямів. Відкрита до навчання та освоєння нової професії.