Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8139184/

Досвід роботи

Менеджер покращення бізнес-процесів

з 01.2026 по нині (10 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Досягнення:

Менеджер бізнес-процесів / Business Process ManagerАналізую, описую та оптимізую бізнес-процеси у сфері міжнародної логістики. Працюю з наскрізними процесами імпорту та експорту, операційними процесами сортувальних центрів, митними та складськими операціями.
Основні обов’язки та компетенції:
моделювання та опис бізнес-процесів у нотації BPMN 2.0;
побудова AS-IS та TO-BE моделей процесів;
робота з Camunda, Jira;аналіз процесів, пошук вузьких місць, дублюючих і неефективних операцій;
проведення хронометражу операцій, аналіз часу виконання та продуктивності;
розрахунок трудовитрат, навантаження, пропускної здатності та економічного ефекту від змін;оптимізація та автоматизація операційних процесів;
формування вимог до доопрацювання ІТ-систем та автоматизації;
розробка та актуалізація SOP, робочих інструкцій, стандартів і регламентів;
стандартизація операційних процесів та впровадження принципів Lean / 5S;
участь у запуску та зміні міжнародних логістичних процесів;
опис процесів імпорту, експорту, митного оформлення, сортування, зберігання та обробки відправлень; аналіз великих обсягів операційних даних у Excel;
підготовка розрахунків, аналітичних матеріалів та презентацій для прийняття управлінських рішень;
проведення робочих зустрічей із суміжними підрозділами, узгодження процесних змін;
координація впровадження змін між операційними, ІТ, митними та іншими функціональними командами;
контроль результатів після впровадження змін та оцінка їх ефективності.

Начальник відділу проблемних відправлень(експорт/імпорт)

з 09.2023 по 01.2026 (2 роки 5 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Львів (Транспорт, логістика)

Оптимізація логістичних процесів
Взаємодія з підрядниками та
Аналіз ефективності операційної діяльності
Розробка та впровадження заходів з підвищення продуктивності
Вирішення форс-мажорних ситуацій у процесі міжнародних перевезень
Контроль за дотриманням внутрішніх процедур та стандартів
Підготовка звітності та аналітики щодо виконаних задач
Координація роботи команди та навчання нових співробітників
Взаємодія з державними органами у сфері митного регулювання
Автоматизація бізнес-процесів та впровадження нових технологій
Організація навчання та розвитку персоналу
Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва
Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
Участь у стратегічному плануванні та розвитку компанії

Фахівець відділу комунікацій експорту

з 09.2022 по 09.2023 (1 рік)
Нова пошта, ТОВ, Львів (Транспорт, логістика)

Контроль вчасного виїзду вантажу на експорт
Робота з проблемними вантажами
Корегування інвойсів
Робота зі зниклим вантажем
Контроль роботи відділу

Оператор деспечерської служби

з 08.2021 по 03.2022 (8 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Оператор-касир

з 02.2019 по 08.2021 (2 роки 7 місяців)
ТОВ «Нова пошта», Чернівці (Транспорт, логістика)

Адміністратор рецепції

з 10.2018 по 02.2019 (5 місяців)
Країна мрій, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

ЧТЕІ ДНТУ

Менеджмент організації торгівлі, Черновцы
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

LEAN GREEN BELT

2026

LEAN YELLOW BELT

2024

Моделювання процесів BPNM 2.0

2026

Line Manager

2026

Знання і навички

• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• MS Excel
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Jira
• BPMN
• Camunda
• LEAN management
• MS PowerPoint
• Моделювання бізнес-процесів