Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8147601

Досвід роботи

HR-керівник

з 08.2022 по 02.2024 (1 рік 6 місяців)
TwinSann, Вінниця (Будівельна промисловість, деревообробка)

2022-2024 - ТОВ “ Твінсанн” - Виробництво м'якої меблі
HRD- Формування відділу з “0”, на момент звільнення 3 людини у підпорядкуванні
- аналіз структури роботи компанії, внесення корективів та змін, - запровадження нових відділів та посад
- розробка та інтегрування посадових інструкцій
- розробка та інтегрування цінностей компанії
- розробка та інтегрування систем адаптації та навчання нових працівників
- ведення оцінки персоналу ( на основі ассессмент центру, анкетування, проведення зворотних зв’язків)
- робота з кадровим резервом - впровадження Школи Менеджменту
- формування статистичних даних для роботи відділу HR
- впровадження та проведення зворотних зв’язків для Тім-Лідів всіх відділів
- впровадження в структуру компанії позиції “Старший менеджер”, - навчання
- розробка систем мотивації та контролю
- розробка та проведення стратегічних сесій, навчань, демо-столів
- рекрутинг топових позицій
- організація корпоративних заходів
- постановка цілей та завдань на свій відділ, то контроль їх виконання
- розробка документації для ведення кадрів та організації інформаційної безпеки

Керівник відділу навчання

з 02.2018 по 06.2021 (3 роки 4 місяці)
КЦ " Leadex", Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

Керівник відділу навчання – 11 осіб у підпорядкуванні, віддалений формат роботи (Харків, Вінниця, Київ, Житомир, Хмельницький, Львів, Біла Церква)

- формування відділу навчання з поточних операторів кол-центру
- формування внутрішнього бренду вакансії "бізнес-тренер"
- формування програм навчання для операторів КЦ
- формування та проведення програм навчання для тренерів
- складання та впровадження програм навчання для тим-лідерів
- складання вирви рекрутингу
- формування чек-листа для проведення співбесід щодо компетенцій для відділу підбору персоналу
- впровадження школи лідерства для регіональних керівників підрозділів
- постановка цілей та завдань для команди, контроль виконання
- проведення щотижневих зборів
- проведення індивідуальних зворотних зв'язків, ван-ту-ван зустрічей, коучингових сесій
- робота з вигорянням тренерів і кураторів, складання програм для роботи з операторами, що вигорають
- складання та впровадження систем мотивації для тренерів, кураторів, рекрутерів, регіональних керівників
- написання посадових інструкцій для всіх вакансій кол-центру
- проведення Асесмент Центру для регіональних керівників та кураторів
- проведення співбесід на топ.позиції
- опис та впровадження системи оцінки та контролю тренерів на віддаленому форматі роботи
- навчання коучинговим технікам, програми менторства для тренерів, синемалогія, програми лояльності для тренерів та операторів колл-центру
- опис та впровадження гейміфікації (тренера, оператори)
- складання та впровадження системи оцінки для операторів та кураторів, розробка основних KPI
- розрахунок заробітної плати, складання бюджетів, ведення звітності, обґрунтування та розрахунок вартості навчальних заходів, програм лояльності тощо.
- написання програм кадрового резерву для тренерів та кураторів
- оцінка ефективності проведених заходів, складання щомісячних та річних звітів

Освіта

Академия Труда и Социальных Отношений

Социально-экономический факультет/ корпоративный менеджмент,, Вінниця
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Академия Труда и Социальных Отношений

«Переводчик в сфере профессиональной коммуникации»,, Вінниця
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

«Искусство и Наука Коучинга. Коучинг в Менеджменте», Международная Академия Коучинга, Сертификат,

2008, 6 місяців

" Тренинг для тренеров. ИНТЕНСИВ", ЧОУ "КЛАСС. Тренинг. Коучинг. Консалтинг.", Сертификат, Москва

2012, 50 часов

" HR Бизнес Партнер”, Академия Майка Притулы

2021, 3 месяца

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — середній
• Російська — вільно

Рекомендації

• Литвин Вита Николаевна

  Литвин Вита Николаевна

  Руководитель КЦ, Винница, КЦ " Leadex"

  Контактні дані приховані

• Александр Кожемяка

  Александр Кожемяка

  Руководитель КЦ, Винница, КЦ " DataCall"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Вміння спілкуватися з людьми будь-якого віку, вміння працювати з групою, жвавість розуму, гнучкість, стресостійкість, вміння грамотно поставити завдання та здійснити контроль за його виконанням, креативність, швидка адаптація у колективі;