Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8165928/

Досвід роботи

Флорист, керівник школи флористики

з 07.2022 по нині (4 роки 5 місяців)
Квіти без причини, Львів (Роздрібна торгівля)

Обробка та підготовка постачання до продажу, догляд та підтримання свіжості товару, виконання виробів різного рівня складності згідно індивідуальних запитів клієнта, прийом заявок через соцмережі та по телефону, ведення каси та звітності в CRM-системі, організація та проведення навчання у школі флористики, проведення лекцій та практичних занять згідно навчальним модулям

Флорист

з 08.2021 по 03.2022 (8 місяців)
Delia flower studio, Львів (Роздрібна торгівля)

Оформлення вітрини та продаж товару в магазині, обробка та підготовка товару до продажу, спілкування з клієнтами через соцмережі та по телефону, оформлення доставок по місту, ведення та закриття каси дня

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 02.2017 по 01.2021 (4 роки)
АТ КБ ПриватБанк, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

Досвід роботи з касовою дисципліною банку, прийом платежів та проведення операцій із фінансами клієнта, ведення банківської документації, обробка даних та документів клієнта, продаж банківських продуктів та послуг за дзвінками та напряму з клієнтом, консультування по всіх напрямках банківського обслуговування , щомісячне виконання встановленого нормативу продажів послуг

Оператор Call-центру

з 03.2015 по 05.2015 (3 місяці)
DeSheli, Ростов (Холодні дзвінки продажів)

Холодна база клієнтів, продаж послуг компанії через дзвінок, виконання плану продажу за день

Освіта

Донецький державний університет управління

Адміністративний менеджмент, Маріуполь
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Івент-менеджер, координація івентів, підвищення флористичної кваліфікації

2021, 2022, 2023, 2025

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Аналітичне мислення
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній