Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8242976/

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 05.2018 по 12.2025 (7 років 8 місяців)
ФОП, Кропивницький (Освіта, наука)

Роль: Психолог-консультант, гіпнокоуч, експерт з системного розвитку особистості.

Ключові досягнення та функціонал:

- Побудова та просування власного бренду "VILENA" з сумарною аудиторією понад 82 000 підписників (Facebook, YouTube). Створення контент-стратегії, що забезпечила високий рівень довіри та лояльності клієнтів з усього світу.

- Організація структури продажів власних консультацій, онлайн продуктів, ретритів та інтенсивів

- Організація та проведення прямих ефірів, вебінарів та трансформаційних ретритів. Вміння утримувати увагу великих груп та модерувати колективні процеси (до 4-5 годин безперервної активної роботи).

- Проведення комплексних сесій з використанням методів НЛП, гіпнокоучингу та психосоматики. Розробка персоналізованих стратегій виходу з кризових станів та програм особистісного зростання.

- Авторство та створення медіа-продукту по "проживанню" архетипів, спрямованих на корекцію психоемоційного стану та відновлення внутрішнього ресурсу клієнтів.

- Надання психологічної підтримки у складних життєвих обставинах, робота з деструктивними станами та відновлення цілісності особистості.

Менеджер з продажу

з 05.2012 по 08.2017 (5 років 4 місяці)
Весільний салон, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Ключові компетенції та досягнення:

Управління та масштабування продажів:

- Побудова системи продажів «з нуля»: Впровадження стандартів обслуговування, які забезпечили стабільне зростання прибутку в умовах високої конкуренції.

- Робота з високим середнім чеком: Успішний досвід особистих продажів та навчання персоналу технікам переконання в ніші товарів категорії «люкс» та «преміум».

- Управління воронкою продажів: Контроль залучення клієнтів (від першого запиту в соцмережах до закриття угоди в салоні).

Клієнтський сервіс та репутаційний менеджмент:

- Створення «поля лояльності»: Формування унікального клієнтського досвіду, завдяки якому понад 40% нових клієнтів приходили за рекомендаціями (сарафанне радіо).

- Робота в месенджерах та соцмережах: Дистанційне консультування та «догрів» клієнтів (Viber, Telegram, FB), що дозволило розширити географію продажів на сусідні регіони.

Операційне та регіональне управління:

- Управління асортиментною політикою: Аналіз попиту та закупівля колекцій, що максимально відповідають запитам ринку.

- Представлення бренду: Організація виїзних заходів, показів та участь у професійних виставках для зміцнення позицій компанії в регіоні.магазину

Комерційний директор

з 09.2002 по 02.2011 (8 років 6 місяців)
ДНК (дистрибуція), Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

📌 Побудова та оптимізація бізнес-структур:
- Розробка «з нуля» та впровадження оптимальних моделей роботи організації. Вміння перетворювати хаотичні процеси на чітку, зрозумілу систему з високою ефективністю.
- Управління життєвим циклом проекту: Від закупівлі та контролю асортименту до реалізації кінцевому споживачу.
📌 Креативний маркетинг та просування брендів:
- Стратегічне просування: Пошук та залучення креативних підходів для виведення брендів на ринок. Вміння бачити нові можливості там, де стандартні методи не дають результату.
- Управління ціновою політикою: Аналіз ринку та формування стратегій ціноутворення, що забезпечують максимальну маржинальність проекту.
📌 Системні продажі та робота з VIP-сегментом:
- Масштабування бази: Досвід активних продажів та розширення клієнтської мережі. Професійне ведення ключових клієнтів (VIP), вибудовування довгострокової лояльності.
- Контроль фінансових показників: Робота з дебіторською та кредиторською заборгованістю, оперативний облік (1С).
📌 Team Leadership (Управління командою):
Успішне керівництво командою торгових представників: постановка завдань, контроль виконання та мотивація на результат.

Освіта

Кіровоградський інститут комерції

Економіка, Кропивницкий
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Основа психології Університет Драгоманова

2022-2023, 7 місяців

UpProSchool "НЛП"

2025

UpProSchool "Консультант гіпнокоуч"

2024

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Word
• Закупівля продовольчих товарів
• Контроль проведення інвентаризацій
• Пошук постачальників
• Облік розрахунків із постачальниками
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів з постачальниками
• Продаж продовольчих товарів
• Управлінські навички
• Лідерство
• Користувач 1С
• Проведення тренінгів

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички

Експертиза: Експерт з антикризового управління, структурування бізнес-процесів та побудови брендів (компанії чи особистості). Маю понад 20 років досвіду на керівних посадах (комерційний директор, власник бізнесу), що дозволяє мені бачити систему цілісно та знаходити ефективні рішення там, де стандартні шаблони вже не працюють.

Ключові компетенції:

Створення та розвиток брендів: Засновниця власного медіа-проекту VILENA з лояльною аудиторією понад 82 000 осіб з усього світу. Маю успішний практичний досвід побудови репутації «з нуля», розуміння механік залучення клієнтів та алгоритмів формування довіри до продукту на глобальному рівні.

Управління в умовах невизначеності: Здатність швидко входити в нові, складні проекти та вибудовувати чітку логіку процесів. Часто приходжу в систему як архітектор системи, здатний перетворити дезорганізовані структури на керовані та прибуткові механізми. Нестандартне бачення та аналітика: Я не пропоную готові схеми — створюю нові шляхи розвитку, спираючись на глибокий аналіз структури компанії та актуальних запитів ринку. Мій підхід дозволяє знаходити точки зростання там, де інші бачать лише перешкоди.

Системне лідерство: Формування сильних команд та ефективне управління колективом через створення спільного поля відповідальності та фокусу на результат. Вмію вибудовувати таку корпоративну лояльність, де кожен співробітник стає прихильником бренду компанії.

Антикризовий аудит: Маю здатність виявляти приховані ризики, внутрішні втрати та недоброчесність ще на етапі їх виникнення. Моя аналітика дозволяє захистити ресурси компанії та оптимізувати витрати.

Універсальна методологія управління та масштабування: Мій досвід базується не на знанні конкретних торгових точок, застарілих ринкових баз чи тенденціях конкретної ніші, а на глибокому розумінні алгоритмів побудови бізнес-систем.

Тому десятирічна перерва в дистрибуції не лише не зменшує мою ефективність, а навпаки — дає мені перевагу «свіжого погляду».

Що саме я пропоную: Я продаю свою здатність зчитувати (вивчити і зрозуміти) конфігурацію будь-якого ринку, аналізувати виробничі процеси та вже потім вибудовувати оптимальну структуру управління.

Чому це працює: Ринок змінюється, але закони логістики, психології споживання та ефективного менеджменту — незмінні. Моя навичка — це здатність швидко опанувати будь-яку нову нішу, виявити її приховані можливості та перетворити їх на стабільний прибуток компанії.

Моє кредо: Я не продаю свій час чи конкректні свої здобутки в минулому — я пропоную навичку та здатність створювати стабільні структури та впізнання бренду.

P.S. Всі питають, чому пішла з дистрибуції. Відповідаю: з 2012 року змушена була піти з великої дистрибуції і створити свій власний проект. У 2009 році народився мій син. Приоритетом тоді була робота, яка б дозволила бути присутньою в житті своєї дитини. Зараз син дорослий. Також відчувю, як переросла свій проект стосовно консультацій людей. Є бажання повернутися до бізнес процесів і роботи, яку я люблю.

Відкрита новим пропозиціям.

З повагою, Виноградова Олена.