Дарья

РЕШЕТНІК [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДАР’Я
Маю багаторічний досвід в адміністративному управлінні,
клієнтському сервісі та організації операційних процесів. Звикла
працювати в режимі багатозадачності, самостійно приймати
рішення та брати відповідальність за результат. Ініціативна,
організована та уважна до деталей. Не обмежуюсь формальним
переліком обов’язків: якщо бачу проблему або можливість
покращити процес - пропоную рішення та доводжу його до
реалізації. Сильна сторона - робота з людьми: вмію вибудовувати
комунікацію з керівництвом, командою, клієнтами, підрядниками та
партнерами, зберігаючи професійність навіть у складних ситуаціях.
Шукаю компанію, де зможу застосувати свій управлінський та
сервісний досвід, проявляти ініціативу й творчий підхід, професійно
розвиватися та бути частиною команди зі спільними цінностями.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник адміністративного відділу
ТОВ “АЙКЬЮ СЕРВІС”
IQ BUSINESS CENTER А+
2019
ОСВІТА -по
т. ч
НПУ ім. Драгоманова , вища освіта Управління адміністративними та операційними процесами бізнес-
2015 - 2021 рік
центру класу А+;
практична психологія, фізична реабілітація
Управління командою: підбір, адаптація, постановка завдань, контроль
роботи та розвиток персоналу;
Додаткові курси Формування та планування бюджету адміністративного відділу,
контроль витрат та пошук можливостей для їх оптимізації;
АІ-спеціаліст GENIUS SPACE Проведення аудиту приміщень, сервісу та внутрішніх процесів з
СММ GENIUS SPACE подальшою розробкою пропозицій щодо їх покращення;
Перша медична допомога UKRAINIAN Аналіз ринку праці: моніторинг рівня заробітних плат, функціоналу та
PARAMEDIC GROUP організаційної структури аналогічних посад на інших об’єктах;
Розробка та впровадження стандартів, регламентів і алгоритмів
Мови роботи адміністративного підрозділу;
українська- вільно Оптимізація паркінгової системи бізнес-центру: аналіз поточних
англійська- В1 процесів, розробка бізнес-логіки та алгоритмів роботи паркінгу
відповідно до потреб орендарів і відвідувачів;
Взаємодія з підрядниками та постачальниками, проведення
переговорів, аналіз комерційних пропозицій та координація
НАВИЧКИ реалізації проєктів;
Участь у розвитку компанії як професійного оператора сервісних
послуг: аналіз інших бізнес-центрів, підготовка пропозицій та
Комунікаційні навички презентація сервісної моделі потенційним клієнтам;
Лідерські навички Організація конференцій, корпоративних заходів, зустрічей та інших
Організаційні здібності внутрішніх активностей;
Ведення корпоративних сторінок бізнес-центру та конференц-
Аналітичні здібності
простору: контент-планування, створення та публікація контенту,
Креативність розвиток digital-комунікації;
Командний дух Використання SMM та AI-інструментів для створення текстового й
Самоменеджмент візуального контенту;
Робота з CRM-системами, внутрішньою документацією та контроль
Адаптивність
виконання операційних завдань.
Технічні навички
Адміністратор ТРЦ ,

ДОСВІД РОБОТИ З менеджер з орендних відносин
ТОВ “КИЇВМОЛЛМЕНЕДЖМЕНТ”

ПРОГРАМАМИ OCEAN PLAZA
2017-
2019
CREATIO Адміністративний супровід роботи ТРЦ та забезпечення високого
FORTNET рівня сервісу для орендарів і відвідувачів;
Супровід орендних відносин та комунікація з чинними й
1C
потенційними орендарями;
СANVA
Підготовка, оформлення та супровід договорів оренди торговельних
CAPCUT площ;
Взаємодія з контрагентами та підрядними організаціями,
координація виконання робіт;

РЕКОМЕНДАЦІЇ Ведення ділової документації, рахунків, актів та взаємодія з
бухгалтерією;
Участь у погодженні та укладанні договорів із новими контрагентами;
Федорова Вікторія
Оперативне врегулювання звернень, скарг і нестандартних ситуацій;
Генеральний директор ТОВ “Айкью сервіс”
Координація організаційних питань, пов’язаних із роботою орендарів
контакти по запиту
на території ТРЦ.