Контактна інформація

Шукач вказав телефон та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8272571/

Досвід роботи

Брокер, страхувальник

з 03.2021 по нині (4 роки)
ТОВ "ТОП АВТО ТРЕЙД", Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

укладення договорів комісії та купівлі-продажу автомобілів;
оформлення страхових полісів на авто;
ведення бази даних клієнтів;
підтримка життєдіяльності офісу;
ведення журналів обліку;
ведення від початку і до закриття угод з продажу у програмі СРМ;
робота із Смарткасою.

Оператор call-centre

з 11.2018 по 02.2021 (2 роки 3 місяці)
ТОВ "Флагман Телеком Сервіс ", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

обробка теплих дзвінків;
ведення бази даних клієнтів;
підтримка життєдіяльності офісу;
облік скарг абонентів;
ведення журналів;
надання консультацій та допомоги клієнтам;
інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
обробка звернень клієнтів із сайту;
щоденна звітність по надходженням і витратам;
підключення та відключення послуг через програму.

Оператор call-centre

з 06.2008 по 11.2018 (10 років 5 місяців)
ТОВ "Флагман Телеком", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка теплих дзвінків;
- ведення бази даних клієнтів;
- підтримка життєдіяльності офісу;
- облік скарг абонентів;
- надання консультацій та допомоги клієнтам;
- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
- обробка звернень клієнтів із сайту;
- підключення та відключення послуг через програму.

Оператор call-центра

з 02.2003 по 05.2008 (5 років 3 місяці)
ТОВ "Спектр-плюс", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка теплих дзвінків;
- ведення бази даних клієнтів;
- підтримка життєдіяльності офісу;
- облік скарг абонентів;
- надання консультацій та допомоги клієнтам;
- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
- обробка звернень клієнтів із сайту;
- підключення та відключення послуг через програму.

Освіта

ЗГІА

Облік та аудит, Запоріжжя
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Обучаемость

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті навички: відповідальність, чесність та порядність, дружелюбність, пунктуальність, комунікабельність, бажання розвиватись.