Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8328714/

Досвід роботи

Менеджер з підтримки клієнтів

з 01.2019 по 08.2024 (5 років 8 місяців)
Фріланс / Self-employed | Кривий Ріг, дистанційно, Кривий Ріг (IT)

Спілкування з клієнтами через онлайн-платформи щодо товарів, замовлень та умов їх оформлення.
Опрацювання великої кількості повідомлень та оперативне реагування на запити клієнтів.
Збір необхідної інформації від клієнтів для подальшого оформлення замовлень.
Внесення та актуалізація інформації про клієнтів і замовлення у структурованих таблицях та базах даних.
Робота з кількома обліковими записами та онлайн-платформами відповідно до встановленого робочого процесу.
Перевірка коректності внесених даних та уважна робота з інформацією.
Підтримання чіткої та професійної комунікації з клієнтами під час обробки запитів.
Робота з інформацією, пов'язаною із замовленнями, та передача необхідних даних для їх подальшого опрацювання.

Освіта

Криворізький державний педагогічний університет

Соціальна робота, Кривий Ріг
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Google
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Усний переклад
• Активне Слухання
• Емоційна стійкість
• Конфіденційність
• Швидкий набір тексту
• Уважність
• Data management

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Уважний до деталей, відповідальний та організований. Вмію працювати з великим обсягом інформації, дотримуватися дедлайнів і підтримувати точність даних. Швидко опановую нові програми та робочі процеси. У комунікації з клієнтами дотримуюся професійного та коректного стилю.