Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8402075

Досвід роботи

CEO

з 03.2018 по нині (6 років 3 місяці)
ТОВ "Фактум-Юг", Днепр (Харчова промисловість)

Формування штатного розкладу, ФОП, комплектація персоналу
формування, адаптація та навчання команди в період запуску
постановка завдань, контроль якості та строків виконання робіт при запуску об'єкта;
контроль розстановки торговельного та технологічного обладнання , згідно з планами розстановки обладнання
контроль термінів проведення будівельно-прибиральних робіт, забезпечення взаємодії підрядників та орендарів зі службами РВ,
контроль навчання персоналу, відповідно до затверджених у компанії БП (бізнес процесів ) для здійснення торговельного процесу , проведення всіх передзапускових заходів
контроль виконання заявок та поставок на товар, обсягів заявок. % заповнюваності товаром ТТ, % наявності товару згідно з АМ , отримання, складування, оприбуткування та викладення товару згідно з планограмами, організації промомісць, розстановки цінників та звірки цін, запуску об'єкта
здійснення оперативно-координаційної роботи ТТ, включаючи адміністративно-господарську діяльність, перевірка роботи об'єктів по чек-листу встановленого зразка зі звітом по «дірках» дотримання планограм, фотозвіт
контроль готовності об'єкта до роботи, контроль роботи експлуатаційних служб за утриманням об'єкта, планування робіт з утримання об'єкта -контроль, аналіз, забезпечення виконання фінансово-економічних показників, аналіз залишків , формування звітності,
контроль виконання маркетингових програм, наявності асортименту (згідно з асортиментною матрицею), конкурентних цін, пропозиції щодо впровадження нових технологій та послуг для залучення клієнтів
контроль використання матеріальних, фінансових та трудових ресурсів, пропозиції щодо їх зниження, раціональне п ланування чисельності, координація графіків робіт з урахуванням сезонності, «календаря активності» та пікових навантажень, контроль ФОП -
керівництво персоналом, управління продажами, забезпечення виконання бізнес-процесів, безперебійної роботи структурних підрозділів, дотримання стандартів обслуговування, касової дисципліни, нормативних актів, якості обслуговування та продажів;
контроль обліку та безпеки ТМЦ, забезпечення зниження втрат, аналіз результатів інвентаризацій - робота з орендарями, контроль виконання договірних відносин, контроль використання енергоносіїв
взаємодія зі службами центрального офісу - взаємодія з контролюючими органами, представлення інтересів власника в місцевих органах влади

Керівник відділу продажів

з 10.2003 по 03.2013 (9 років 5 місяців)
ПП «Камелія-Юг», Одесса (Харчова промисловість)

Завдання:

- Керування відділом продажу 37 чоловік;
- Підбір, навчання та адаптація персоналу;
- Розробка мотивації менеджерів;
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами (спілкування в телефонному режимі та відповідь на звернення);
- Контроль виконання показників продаж;
- Побудова графіку роботи менеджерів;
- Розроблення та узгодження скриптів продаж у відділах продаж та маркетингу;

Досягнення:

- Було впроваджено ефективну систему мотивації для відділу продажу, а також відділу контакт-центру;
- Зменшилась кількість втрачених клієнтів, за рахунок введення ефективних скриптів продаж;
- Досягнуто зростання конверсіії у продаж з 12% до 35%
- Укомплектовано в повному обсязі відділ продаж, що забезпечило зростання обсягу продаж у двічі;
- Допомога у розробці шляху клієнта та у напрямку ціноутворення що дозволило компанії успішно робити повторні продажи;
- Розроблено з нуля регламенти роботи відділу продаж, прописані посадові інструкії менеджерів з продажу та визначені KPi показники еффективності роботи менеджерів з продажу;
- Вихід на планові показники по вхідній і вихідній телефонним лініям;
- Зменшено на 15% кількість людей які відмовились від покупки;

Освіта

ХДТУ

Фінанси та кредит, Херсон
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички