Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8421004/

Досвід роботи

Risk Management Subject Matter Expert

з 10.2024 по нині (2 роки)
Namecheap, Дистанційно (IT)

•Виконую роль внутрішнього експерта для команди Risk Management, супроводжуючи колег у роботі зі складними та нестандартними, пріоритетними кейсами — по суті координуючи та знімаючи блокери в роботі команди.
•Веду та вдосконалюю внутрішні інструкції, документацію з політик та робочих процесів, підтримую їх актуальність.
•Супроводжую онбординг нових членів команди: пояснюю процеси, наводжу реальні приклади — формую структуровану та зрозумілу документацію.
•Виявляю повторювані проблеми та прогалини в процесах, ескалюю їх зацікавленим сторонам, беру участь у впровадженні покращень.
•Слідкую за тим, щоб ескалації фіксувались і вирішувались відповідно до внутрішніх критеріїв, підвищуючи узгодженість і якість рішень команди.

Risk Management Representative

з 08.2022 по 10.2024 (2 роки 3 місяці)
Namecheap, Дистанційно (IT)

•Вела велику кількість кейсів «під ключ», відстежуючи дедлайни та забезпечуючи відповідність внутрішнім гайдлайнам і стандартам документації.
•Координувала роботу з крос-функціональними командами — Product Owners, Product Managers та підрозділами Customer Support — для вирішення питань, уточнення вимог та узгодження наступних кроків.
•Долучалась до покращення процесів, виявляючи повторювані проблеми та співпрацюючи з Product Managers над оновленням процедур і документації.
•Виконувала регулярні та ad-hoc операційні задачі, підтримувала записи та звіти в організованому й доступному вигляді.

Освіта

Центральноукраїнський державний педагогічний університет імені Володимира Винниченка

Факультет "Математики та природничих наук"; Спеціальність "Біології"
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Льотна академія Національного авіаційного університету

Менеджемент, Кропивницький
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

IT Project Management Course

2026, 4 місяці

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Чесність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Jira
• Trello
• Agile
• Waterfall
• Project life cycle
• Project management
• Risk analysis
• Risk management

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно