Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8543464/

Досвід роботи

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

з 02.2023 по 07.2026 (3 роки 6 місяців)
ТОВ "Делівері Стар", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з вхідними чатами та зверненнями клієнтів.
Консультування пацієнтів, надання інформації щодо послуг та допомога у вирішенні питань.
Прийом та опрацювання вхідних дзвінків.
Ведення запису пацієнтів на послуги.
Здійснення допродажів та підбір додаткових послуг відповідно до потреб клієнта.
Одночасна робота в чатах та на вхідній телефонній лінії.
Швидке та якісне опрацювання великої кількості звернень із дотриманням стандартів комунікації.

Пауза в карʼєрі

з 08.2019 по 08.2022 (3 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Фахівець з організаційної роботи

з 06.2018 по 10.2019 (1 рік 5 місяців)
Політична партія "НАРОДНИЙ ФРОНТ"

Фахівець центру обробки викликів

з 01.2015 по 09.2016 (1 рік 9 місяців)
Компанія "Водна Техніка", Київ (Обслуговування)

Здійснення вихідних дзвінків, обробка вхідних дзвінків

Касир

з 05.2010 по 02.2014 (3 роки 10 місяців)
ТОВ "Дрім Піца", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

З 2013 року переведена на посаду адміністратора

Освіта

Київський Економічний Інститут Менеджменту

Менеджмент, менеджер, Київ
Незакінчена вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Київський Технікум Готельного Господарства

Технологія харчування, Київ
Незакінчена вища, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Лохвицьке медичне училище, курси масажиста

2018, 3 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання

Додаткова інформація

Маю досвід спілкування з клієнтами та роботи з інформацією. Швидко навчаюсь новим задачам, відповідально ставлюсь до роботи, вмію працювати самостійно.