Марина

Резюме
Савченко Марина Віталіївна
м. Лохвиця тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ;

вул. Перемоги, буд.38, кв.4 e-mail : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета: отримання посади Керівник групи навчання (Head of L&D) / Team Lead /
Операційний менеджер / Координатор проектів (Дистанційно)

Особисті дані: українка, 1985 року народження

Освіта: 2003 - 2006 рр. - Київський технікум готельного господарства, отримала
диплом молодшого спеціаліста за спеціальністю технік - організатор

2007 - 2010 рр. - Київський економічний інститут менеджменту, отримала базову вищу
освіту за напрямом підготовки "Менеджмент" та здобула кваліфікацію бакалавра з
менеджменту

Досвід роботи :лютий 2023-червень 2026 старший оператор з обробки інформації
та програмного забезпечення , ТОВ «Делівері Стар» .
Пройшла шлях внутрішнього ліфта завдяки високим результатам:
оператор ➔ наставник ➔ старший оператор ➔ менеджер з інтеграції.
Основні досягнення та зобов'язання:
• Навчальна діяльність: Самостійно розробила та впровадила
масштабну технічну інструкцію щодо роботи з МІС клінік. Проводила
повне навчання персоналу, створила систему швидких інтерактивних
бліц-опитувань для контролю знань.
• Менторство та підвищення KPI: Ефективно працювала з категорією
співробітників, які мали низькі показники. Завдяки індивідуальному
наставництву виводила їх на планові операційні метрики.
• Операційне управління: Контролювала дисципліну та операційну
роботу лінії, проводила регулярний аудит якості (тестові дзвінки,
перевірка бізнес-процесів).
• Аналітика та оптимізація: Через роботу зі зведеними таблицями
аналізувала технічні збої та людські помилки під час інтеграцій.
Оцифровувала фінансові та операційні втрати компанії, надаючи
керівництву готові аналітичні рішення для покращення продукту.

лютий 2018 року- жовтень 2019 року «Політична партія «НАРОДНИЙ ФРОНТ» фахівець
з організаційної роботи
лютий 2017 - серпень 2017 - адміністратор магазин Домус, м. Лохвиця

2015 - 2016 рр. - фахівець центру обробки викликів ПП "Компанія "Водна Техніка", м.Київ
Березень 2014 - листопад 2014 - приймальник товару , ТОВ "Руш", м. Київ

2013 -2014 рр. - адміністратор ресторану "Піца Челентано"( ТОВ "Дрім Піца"), м. Київ

2006 - 2013 рр. - бармен - касир СПД "Шемшур", з 2010 - ТОВ "Дрім Піца", м Київ

Додаткові відомості : Управлінець із багаторічним досвідом у сфері MedTech (медичних
технологій). Спеціалізуюся на побудові та оптимізації внутрішніх процесів, навчанні
персоналу з нуля, розробці методологічних матеріалів та аналітиці системних
помилок. Маю підтверджений досвід кар'єрного зростання від лінійного спеціаліста до
менеджера з інтеграції та старшого оператора великого сервісу. Шукаю віддалену
роботу, де зможу застосувати навички координації команд, менторства та
покращення операційних показників.

Ключові компетенції:
• Управління та контроль: Координація роботи команд, моніторинг KPI,
контроль дисципліни, аудит якості процесів.
• Навчання та розвиток (L&D): Розробка навчальних програм, написання
інструкцій та регламентів "з нуля", проведення бліц-опитувань,
адаптація (онбординг) нових співробітників, виведення "відстаючих"
працівників на високі результати.
• Аналітика та IT-інтеграція: Робота з медичними інформаційними
системами (МІС), оцифрування помилок через зведені таблиці
(Excel/Google Sheets), підготовка аналітичних звітів для топ-
менеджменту.

Здатна швидко навчатись новим видам діяльності.

Маю досвід керівництва колективом до 30 чоловік.

Маю посвідчення водія категорії "В".

Відповідальна, старанна, пунктуальна, вмію працювати в команді.