Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8624843/

Досвід роботи

Head of Student Experience & Operations

з 05.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
EdHub, Дистанційно (Освіта, наука)

✅Product Engineering & Automation: Спроектувала та запустила внутрішню операційну платформу (MVP) з бюджетом всього $3,000. Успішно провела пілотну міграцію, що дозволило централізувати управління навчанням, фідбеком та дашбордами.

✅Operational Turnaround: Провела реструктуризацію відділу Student Experience. Завдяки ротації команди та впровадженню нових стандартів продуктивність зросла в 3 рази при оптимізації витрат.

✅In-house Recruitment: Перевела найм з агентств на внутрішню модель. Створила систему сорсингу та оцінки, найняла та онбордила штатного рекрутера.

Пауза в карʼєрі

з 09.2024 по 04.2025 (8 місяців)
Робота над власним проєктом

Chief Operating Officer (COO)

з 10.2023 по 08.2024 (11 місяців)
LeadPrice, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

✅Operational Efficiency: Повністю автономізувала операційну діяльність агентства, звільнивши власника від рутинного управління. Впровадила Slack-стандарти та таск-трекінг, що усунуло «приховані» проблеми в проектах.

✅Financial & Data Security: Систематизувала фінансовий облік (інвойсинг, податки) та впровадила NDA та систему управління доступами, мінімізувавши ризики втрати даних.

✅Scalable HR Infrastructure: Розробила програму онбордингу та оцінки Sales-менеджерів, що дозволило знизити стартові вимоги до кандидатів і скоротити витрати на адаптацію.

✅Business Growth (LTV): Підвищила рівень задоволеності клієнтів (LTV) через впровадження системи кваліфікації лідів на етапі продажу та стандартизацію передачі клієнта у виробничий відділ.

Operations & Project Manager

з 10.2021 по 06.2023 (1 рік 9 місяців)
T-Spark (Embedded разработка), Харків (IT)

✅Ключові досягнення (Operations):

🔸Автоматизація фінансових та складських процесів: Розробила та впровадила систему автоматичного формування інвойсів та модернізувала систему складського обліку компонентів, що мінімізувало ризики зупинки проекта через брак деталей.

🔸Системне управління персоналом (HR Tech): Створила внутрішні системи обліку персоналу та робочого часу з потенціалом масштабування у власний софт-продукт.

🔸Стандартизація та онбординг: Розробила систему преонбордингу та пакет операційних стандартів для HR та PM департаментів, забезпечивши єдиний підхід до ведення проектів та найму.

✅Результати в комерційних проектах (Military & Smart Home):

🔸Антикризове управління (Start of War): У надзвичайних умовах успішно завершила проект, налагодивши ефективну дистанційну роботу команди.

🔸Утримання клієнтів (Retention): Забезпечила повернення клієнта для подальшої співпраці, попри зміну Акаунт-менеджерів та вимушене перенесення термінів поставки через зовнішні фактори.

🔸Stakeholder Management: Синхронізувала бачення фінального результату між усіма стейкхолдерами та забезпечила повну виплату за договором.

Operational Coordinator

з 08.2018 по 10.2021 (3 роки 3 місяці)
NTU "KhPI", Харків (Освіта, наука)

🔹Підвищення ефективності процесів: Скоротила час обробки заявок та мінімізувала кількість помилок при реєстрації. Зменшила кількість конфліктних ситуацій та запитів на повернення коштів. Створила централізовану базу для аналізу аудиторії.

🔹Маркетинг та аналіз ЦА: Самостійно визначила ключові сегменти цільової аудиторії та адаптувала під них стратегію просування в Instagram. Це суттєво підвищило впізнаваність бренду та зацікавленість курсами, ставши головним драйвером росту заявок.

🔹Зростання ключових показників: Збільшила набір студентів на 22% за рахунок автоматизації та маркетингу.

🔹Підтримка та розширення роботи під час пандемії: За рахунок зміни процесу запису на курси з очного на дистанційний ще до пандемії, команда курсів змогла швидко перебудуватися та продовжити роботу у віддаленому форматі. Також віддалений формат дозволив нам розширити нашу роботу на всю Україну.

Освіта

NTU"KhPI"

Мікро- та наноситемна техніка, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Основы цифрового маркетинга Google (сертификат)

2023
Сертифікат

Знання і навички

• Jira
• Upwork
• Аналітичне мислення
• Стратегічне мислення
• Управление проектом
• Поиск и подбор персонала
• Організаторські здібності
• Організація службових відряджень
• Організація заходів
• Організація роботи персоналу
• Контроль роботи персоналу
• Формирование отчетности
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Спеціалізуюся на побудові систем, які дозволяють бізнесу масштабуватися без пропорційного роздування штату. Моя ключова експертиза — оптимізація Фонду оплати праці через автоматизацію та впровадження «розумного управління».

✅Що я приношу бізнесу:

🔹Економію ресурсів: Замінює хаотичний найм системною інфраструктурою, де менша кількість людей виконує більший обсяг завдань (кейс: 3-кратне зростання ефективності відділу).

🔹Автоматизацію: Створюю внутрішні платформи та системи (MVP), що прибирають ручну рутину та мінімізують людський фактор.

🔹Прозорість та контроль: Впроваджую стандарти, фінансовий контроль та безпеку даних, що дозволяє власнику повністю відійти від операційного управління.

Маю технічну освіту, що дозволяє мені вільно розмовляти з розробниками та проектувати складні внутрішні ІТ-рішення. Завжди за цікаві виклики, де потрібно перетворити хаос на чіткий, прибутковий механізм.

📨Зв’язок зі мною:
Telegram: https://t.me/rudneva_sonya