Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8637952/

Досвід роботи

Представник компанії з побутової техніки

з 04.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
B/S/H, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультую і рекламую техніку , здійснюю роздрібні продажі.
Обов'язки: Виконання планів і підвищення продажів побутової техніки Bosch, Simens

Инжинер технической поддержки

з 08.2022 по 04.2023 (9 місяців)
ТОВ Binotel, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Лінія ввідаленой технічної підтримки , налаштування IP телефонії під клієнта, налаштування сценаріїїв дзвінків, виконня тікітів в Jiraі і ТЗ, створення нових акаунтів і карток клієнтів , работа з CRM системами, работа в 1С, впровадження API компанії на сайти клієнтів

Продавец-консультант

з 07.2021 по 04.2022 (10 місяців)
ТОВ "АЛЛО", Покровск (Розничная торговля)

- мерчандайзинг по ассортименту;
- консультанция по товару;
- реалиция сервисов и услуг;
- настройка смартфонов, ПК, различных гаджетов и дальнейшая поддержка;
- предостовление услуг связи;
- оформление кредитов;
- работа с кассовым оборудованием;

Товаровед

з 02.2019 по 04.2021 (2 роки 3 місяці)
ТОВ "Комфи трейд", Покровск (Розничная торговля)

- постпрадажное гарантийное обслуживание;
- прием техники и товаров в сервисный центр;
- работа с сервисными центрами;
- учет брака товара;
- уценка товаров;
- обмен и возврат товаров и услуг;
- работа с жалобами и требованиями клиентов;
- работа с клиентами по различным вопросам ;
- работа с конфликтными клиентами;
- работа с компенсациями клиентам;
- ведение касового документо-оборота ;
- подготовка магазина к инвентаризации;
- приемка товара по необходимости;
- управление бек персоналом (кассиры, кладовщик, сервис-менеджер, грузчики в совокупности 14 человек).

Продавец - консультант

з 12.2015 по 11.2019 (4 роки)
ТОВ "Комфи Трейд", Покровск (Розничная торговля)

- правильная консультация покупателей;
- демонстрация техники в работе;
- консультирование на счет конструктивных особенностей отдельных видов товаров;
- подготовка товара к реализации;
- участие в плановых инвентаризациях;
- знания и предложения сервисов и услуг компании;

Освіта

Ясиноватский строительный техникум транспортного строительства

Техник технолог по изготовлению деталей и железобетонных конструкций, Ясиноватая
Незакінчена вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Работа с оргтехникой

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Личные качества:
- Оперативность;
- хорошая память;
- умение расположить к себе клиента;
- наблюдательность;
- умение общаться с клиентами;
- тактичность;
- самоконтроль ;
- выдержка;
- стрессоустойчивость;
- внимательность;
- ответственность;
- рациональность и эффективность в организации труда на рабочем месте;
- соблюдение норм рабочих процессов