Marina

РЕЗЮМЕ

Ромашкевич Марина Миколаївна
Дата народження: 30 липня 2000 року
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Сімейний стан: незаміжня
Бажаний графік роботи: повний робочий день, неповний робочий день.

Мета
Отримання посади, розвиток ,кар’єрний зріст
Досвід роботи

Жоветнь 2018р.-
Червень 2020р.
Спеціаліст з обробки кредитних заяв. “Біржа Кредитів”
-Здійснення дзвінків клієнтам фірми
-Заповнення анкети клієнта через СRM -систему
-Розрахунок розтрочок по кредитним заявам та направлення їх до банків.
Липень 2020р.-
Лютий 2022р.

Оператор Call-Centr “Gran”
-Прийом вхідних дзвінків
-Консультаційна підтримка клієнтів фірми
-Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями
-Надання клієнтам інформації по вакансіям
Серпень 2022р.-
Лютий 2023р.
Менеджер по роботі з клієнтами. Компанія «Arber» головний офіс в місті Одеса.
-здійснення дзвінків клієнтам компанії
-робота в 1С
-робота з програмою лояльності, нарахування\списання бонусів, проведення опитування клієнтів стосовно якості обслуговування та якості товару.
Освіта

2018-2022р.
Миколаївський національний університет імені В.О Сухомлинського
Факультет: прикладної лінгвістики
Спеціальність:бакалавр філології за спеціалізацією прикладна лінгвістика .
Професійні навички
Українська мова, російська мова – досконало
Англійська мова - Intermediate
Впевнений користувач Ехcеl,Word, Google Chrome, CRM-система,1С.
Особисті якості
Цілеспрямованість, стресостійкість, активна життєва позиція та бажання розвиватися, комунікабельність, уважність.
Хоббі
Створення фото та відео. Ведення особистого блогу в Instagram.