Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8979184/

Досвід роботи

Регіональний директор

з 07.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
Marsego, Львів (Роздрібна торгівля)

Управлінняв персоналом, та налаштування робочих процесів у магазині, тобто:
• Обробка онлайн відправлень по українській платформі та міжнародній
• Відкриття нових рітейл-магазинів
• Комунікація зі складом: контроль за наявністю товару, замовлення товарів у разі необхідності.
• Участь у інвентаризації: підрахунок товару та організація інвентаризаційних процесів.
• Виконання інших завдань, які можуть бути призначені керівництвом.
• Обслуговування клієнтів: надання високоякісного сервісу, консультування клієнтів щодо вибору одягу та аксесуарів, відповідь на їх запитання та вирішення проблем.
• Збільшення продажів: активний пошук можливостей для збільшення обороту продажів шляхом пропонування додаткових товарів або акцій.
• Відповідальність за чистоту та стан речей, відвезення на хімчистку чи ремонт
• Відповідальність за наявність свіжих квітів у магазині та побутової хімії
• Комунікація з керівництвом клінінгової компанії та пошук прибиральниць у магазин
• Пошук та навчання персоналу. Поглиблене знання асортименту товарів, їх
характеристик та переваг,
оновлення інформації про нові колекції та тренди моди, а також навчання персоналу по 1с чи google таблицях.
• Пошук співпраць по рекламі в межах міста [ банери, радіокомунікація тощо ]
• Відповідальність за інкасовані кошти
• Видача заробітної платні персоналу та відповідальність за всі розхідні кошти
• Організація та підтримка вигляду магазину: підтримка чистоти і порядку на прилавках та організація розвіски
• Робота з касою. Обробка платежів,
використання системи POS для
оформлення продажів та
повернень.
• Обробка платежів магазину

Адміністратор магазину, керуючий, директор торгової точки

з 07.2022 по 07.2023 (1 рік)
SOVA, jewelry house, Львів (Легка промисловість)

•Залучення нових покупців та робота з постійними клієнтами на всіх етапах продаж.
• Здійснення та виконання плану продаж магазину.
• Щомісячна робота з КРІ магазинів: плану продажів, показників конверсії та комплексності, росту обороту, їх аналіз, план виконання і контроль.
• Регулярний менеджмент - щотижневий, щомісячний зріз по показниках, аналіз з персоналом та заходи для їх покращення, налагодження взаємодії в команді.
• Робота з товарним запасом - аналітика, підбір та формування асортименту, поточний контроль та дозамовлення.
• Постійна робота з конкурентами - моніторинг асортиментну, цінової та маркетингової політики. Прийняття рішень щодо конкурентної боротьби направленої на утримання та росту долі ринку в даних регіонах, шляхом тісної співпраці з маркетинговим відділом (зовнішня реклама, реклама в ТРЦ, сумісна робота з блогерами і т.д.)
• Підбір, навчання та координація роботи персоналу для забезпечення належної якості обслуговування покупців та виконання стандартів компанії.
• Мотивація персоналу та будування сильної команди.
• Забезпечення документообороту магазину (касова дисципліна, звітність, дозвільна документація, робота з внутрішніми документами). Проведення інвентаризацій, ревізій та обліків.
• Здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення.
• Впевнений користувач: MS Office, 1C, bitriх.

Виконавчий обовʼязків регіонального директора

з 05.2021 по 08.2022 (1 рік 4 місяці)
ТМ «кактус», Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• початок кар'єри від продавця до обов‘язків адміністатора, ВО регіонального менеджера
• прийняття товару, проведення накладних в
1C
•прийняття участі в інвентаризації
•складання графіку працівників
•навчання нових працівників, допомога в адаптації
•замовлення товару згідно товарообороту
закладу
•проходження різноманітних НАССР перевірок
•касова дисципліна
~ відкриття/закриття зміни
•спілкування з гостями закладу по телефону
• вирішення конфліктних ситуацій
• проведення співбесід на роботу
• робота з кур'єрами
• виконнаня різних завдань від керівника
• підписання договорів з постачальниками
• активний пошук та залучення нових клієнтів
• Складання планів на чотири торгові точки м.Львів
• забезпечення та контроль за виконанням
стандартів якісного обслуговування клієнтів, стандартів продажів
• забезпечення показників операційної ефективності відділень, що входять до ввіреної території: збільшення доходів, скорочення операційних витрат, виконання місячних та квартальних планів
• робота зі зверненнями клієнтів

Direct- менеджер мережі одягу

з 01.2021 по 12.2022 (2 роки)
Feminista, Львів (Роздрібна торгівля)

• впевнений користувач ПК i офісних програм
• Робота на маркетплейсах, досвід продаж в інтернет-магазині
• консультування клієнтів щодо товарів, цін, характеристик тощо..
• комплектування, пакування і відправка посилок, прийом і повернення посилок - нова пошта/укрпошта і інші
• самовивіз, видача товару/ів в офісі покупцям
• опрацювання скарг і вирішення проблемних ситуацій з якими стикаються клієнти (В письмовому вигляді або телефоном)
• звітність продажів: внесення в базу продажів CRM систему або Excel
• контроль оплати замовлень і заборгованостей

Освіта

ЛНУ ім.І.Франка

Журналістика, телерадіо комунікація, Львів
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

не завершене навчання магістратури (академічна відпустка)

КНУКІМ

Загальний дизайн одягу, стилю та зачісок, Львів
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• Продаж
• Instagram
• Facebook

Додаткова інформація

ОФІСИ, КОЛ-ЦЕНТРИ І Т.Д НЕ РОЗГЛЯДАЮ!