Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9003487/?puid=6296

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець з обслуговування преміум клієнтів 1 ГО рівня, менеджер з обробки нестандартних питань.

Менеджер з продажу

з 06.2024 по 10.2024 (5 місяців)
BeSimple, інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів, продаж товарів різних категорій, оформлення замовлень, гаряча-холодна база замовлень.

Оператор call-центра

з 03.2023 по 05.2023 (3 місяці)
Європетролеум, нафтогазова компанія, ТОВ, Дистанційно (Енергетика)

Обслуговування клієнтів по дзвінку, приймання показників, подача інформації.

Освіта

Фаховий коледж

Готельно-ресторання справа, Верховина
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Пунктуальність
• Креативність
• Уважність
• Активний продаж
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Адаптивність

Інвалідність

Друга група.
Маю інвалідність (ДЦП, легка форма епілепсії), стан контрольований. Повністю здатний виконувати робочі завдання.

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ

ПІБ: Семенів Микола Миколайович
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто проживання: Верховина

Ціль

Шукаю роботу у сфері обслуговування клієнтів, продажу чи операційної діяльності. Готовий застосувати свій досвід у банківській сфері, енергетиці та інтернет-торгівлі.



Досвід роботи

Оператор обслуговування бізнес-клієнтів 'АТ ПриватБанк'

працював 3 місяці

Обслуговування бізнес-клієнтів, надання консультацій.

Оформлення та видача довідок.

Взаємодія із внутрішніми службами банку.



Оператор Нафтогаз ТОВ Нафтогаз України:

2 місяці роботи

Робота з клієнтами та документацією.

Обробка запитів та даних.

Ведення звітності.



Менеджер з продажу Інтернет-магазин BeSeample:

6 місяців роботи

Продаж різних товарів такі як. Побутова техніка, косметика, товари для дому, електроніка та військові товари. Через Інтернет.

Консультація клієнтів з асортименту.

Оформлення замовлень та контроль доставки.


Освіта:
Івано-Франківський фаховий професійний коледж, Готельно-ресторанний бізнес, 2019-2023


Навички:

Клієнтське обслуговування та робота із запитами.

Робота з CRM Системами такі як. Asteril та SalesDrive.

Оформлення документації та ведення звітності.

Продаж та консультування клієнтів.

Володіння комп'ютером та офісними програмами

є знання програм Microsoft 365.


Додаткова інформація:

Готовий до навчання та розвитку.
Відповідальність, комунікабельність, уважність до деталей Стресостійкість, вміння виходити з критичних ситуацій, терпеливість, швидко навчаюсь.