Мария

КУШНІРЕНКО МАРІЯ ВАЛЕРІЇВНА

Контактний телефон
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Інформація про себе
Рік та місто народження: 12 квітня 1982 року, м. Дніпро
Національність: українка
Сімейний стан: не заміжня, син
Освіта
Дніпропетровська національна металургійна академія 1999 — 2004 Спеціалист виробництва кераміки та вогнетривів

Дніпропетровська національна металургійна академія 2001 – 2005 Менеджер зовнішньоекономічної діяльности

Харьківський соціально-економічний інститут 2009 — 2010 Економіст
Досвід роботи
— З 2010 по теперішній час Керівник проекту Навчання персоналу у ПриватБанку
— з травня 2009 по 2010 Спеціалист по обслуговуванню кредитних карток у ПриватБанку
— з лютого 2007 по травень 2009 економіст Бізнесу Бюджетування промислових та комерційних підприємств у ПриватБанку
— з серпня 2005 по лютий 2006 помічник керівника салону м’якої мебелі «Голівуд»
Захоплення
Вивчення англійскої мови, журналістика, фітнес, спорт, материнство
Особисті якості
Аналітичний склад мислення, комунікабельність, цілеспрямованість, відповідальність, дисциплінованість, проактивність, бажання отримувати нові знання, клієнтоорієнтованість, уважність
Особисті навички
Створення контенту, постів у соц. мережах, переклад статей, створення презентацій, сценаріїв, планування та ведення бюджету, створення платежів у ПриватДоговорі, робота у програмних комплексах банку, знання англійської мови на рівні Upper Intermediate
Тренінги
1. Сервіс найвишчого рівня
2. Б. Жаліло “Сучасні методи продажів елітних банківських продуктів для VIP-клієнтів”
3. Давід Мардашев ”Робота з клієнтами найвишчого рівня”
Посадові обов’язки
Створення навчального контенту, Гарячих повідомлень, IVR-опитувань
Актуалізація Путівника
Створення програм НовачОК, атестація нових співробітників
Організація вебінарів, брифінгів, семінарів
Проведення екскурсій ЮніорБанку, навчання дітей VIP-клієнтів
Ведення рейтингів співробітників, наказів про виплату бонусів, премій
Створення наказів про зміну штатного розкладу
Підключення нарад, ведення протоколів