Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9204935/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Оксфорд Медікал, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Спілкування з пацієнтами телефоном і через онлайн-канали.
Приймати дзвінки від пацієнтів та відповідати на їхні запитання. Записувати пацієнтів до лікарів та на обстеження.
Повідомляти вартість послуг, доступні послуги та спеціалістів.
Пояснювати, як підготуватися до прийому чи обстеження.
Опрацьовувати заявки з чатів, месенджерів та соцмереж.
Робити вихідні дзвінки пацієнтам.
Працювати з базою/програмою клініки та вносити інформацію про звернення.

Адміністратор піцерії

з 08.2021 по 06.2026 (4 роки 11 місяців)
Veterano pizza, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор забезпечує ефективну роботу закладу чи організації, координує діяльність персоналу, консультує та обслуговує клієнтів, вирішує організаційні й конфліктні питання, контролює дотримання внутрішніх правил, веде необхідну документацію та звітність, стежить за наявністю ресурсів і матеріалів, а також відповідає за підтримання порядку, якісного сервісу та безперебійного функціонування всіх робочих процесів.

Освіта

Національний університет Львівська політехніка

Підприємництво,торгівля,біржова діяльність, Львів
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Poster
• Інвентаризація
• Уважність
• Старанність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Управління командою
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Привітність
• Ведення CRM
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Організованість
• Лідерство
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Управління рестораном

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Рекомендації

• Веклюк Олена Василівна

  Веклюк Олена Василівна

  Адміністратор, Veterano Pizza

  Контактні дані приховані

• Новіков Микола

  Новіков Микола

  Адміністратор, Veterano pizza

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Відповідальна,комунікабельна, не конфліктна,організована,швидко навчаюсь,сумлінна,пунктуальна .
Навички:досвід ведення касових апаратів, проведення інвентаризацій,набір персоналу ,спілкування з клієнтами,вміння вирішувати конфліктні ситуації.