Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9226566

Досвід роботи

Спеціаліст

з 11.1990 по нині (33 роки 6 місяців)
Укртелеком, АТ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

З 06.2000 оператор довідкової служби, маю великий досвід в обслуговуванні абонентів в телефонному режимі. З 10. 2010 спеціаліст по роботі з розрахунками юридичних осіб групи розрахунків з технологічними партнерами, Центру розрахунків: звірка банківської виписки, рознесення платежів на конкретні особові рахунки абонентів, коригування рахунків, повернення коштів або зарахування на споживача., пошук загублених сум. З 01. 2014 фвхівець з обслуговування споживачів відділу підтримки споживачів, Центру продажу послуг та обслуговування масового сегменту. З 11. 2014 старший спеціаліст по роботі з претензіями та зверненнями відділу обслуговування масового сегменту Департаменту розвитку масового сегменту. Працювала з письмовими, електронними, телефонними зверненнями абонентів, проводила прийом абонентів по питаннях телекомунікаційних послуг. Проводила комунікацію з абонентами в телефонному режимі, щодо врегулювання питань по оплаті дебіторської заборгованості. З 04. 2020 старший спеціаліст відділу обслуговування масового сегменту. Куратор телекомунікаційних проектів з альтернативної телефонії, контролювала процес переключення абонентів, співпрацювала з технічними спеціалістами Компанії. Виконувала обов'язки керівника/начальника в разі його відсутності.

Освіта

Академія зв'язку ім. О.С. Попова

Телекомунікації, Одеса
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Цілеспрямованість, комунікабельність, відповідальність, оптимізм, здатність до швидкої адаптації і навчання, вміння працювати в команді, бажання вивчати нове.