Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9286287/

Досвід роботи

Старший продавець продовольчих товарів.

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Салтівський м'ясокомбінат, Харків (Роздрібна торгівля)

Контроль роботи продавців, контроль за строками придатності товару.

Заступник адміністратора

з 02.2023 по 02.2026 (3 роки)
Smart Store, Харків (Роздрібна торгівля)

Успішне вирішення конфліктних ситуацій: Виступала в ролі арбітра у суперечках з покупцями, забезпечуючи лояльність клієнтів та дотримання інтересів компанії.
•Робота із запереченнями: Щоденно відпрацьовувала відмови клієнтів, що дозволило стабільно виконувати та перевиконувати план продажів (в середньому на 15%).
•Контроль та звітність: Займалася веденням внутрішньої документації, інвентаризацією та контролем роботи персоналу.
•Телефонні комунікації: Здійснювала інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції, працювала з вхідними запитами.
•Навчання персоналу: Проводила інструктажі для нових співробітників щодо стандартів обслуговування та технік ефективних комунікацій.

Продавець-консультант

з 04.2022 по 01.2023 (10 місяців)
магазин велотоварів, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультувала покупців на два віділа ( велотовари та дитячій одяг), розраховувала покупців, формувала вітрини, стежила за чистотою у залі.

Продавець-консультант

з 10.2021 по 12.2021 (3 місяці)
ТОВ "ВИГІДНА ПОКУПКА", Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: розрахунок покупців на касі, консультація покупців, викладка товару у торговельному залі, наведення чистоти у торговельному залі та на своєму робочому місці.

Освіта

Національний Гірничий Університет

Будівництво, Дніпро
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Диплом з відзнакою

Знання і навички

• 1С

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Націлена на результат, вмію зберігати самовладання у стресових умовах та знаходити конструктивні рішення у складних діалогах. Швидко освоюю нові регламенти та програмне забезпечення.