Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9366091/

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 11.2023 по нині (3 роки)
ТОВ Маудау, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з Zendesk, ОМС, CRM. Опрацювання замовлень, кросс-продажі.

Робота на вхідній, вихідній лініях, робота з чатами.

Надання консультацій Гостям щодо замовлень (оформлення, оплата, доставка, створення звернень), роботи сайта та послуг компанії.

Взаємодія з суміжними відділами для надання швидкого і якісного сервісу для Гостей.

Консультація Гостей за напрямком дерматокосметики, товарів для здоров'я.

Консультант роботи з клієнтами

з 02.2023 по 11.2023 (10 місяців)
Фармастор, Чернівці (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація покупців з дерматокосметики:
підбір продуктів (пропонування аналогів при потребі)
кросс-продажі для збільшення суми чеку
комплексне обслуговування з супутніми продажами БАД та вітамінів
інформування покупців про акційні пропозиції.

Досвід роботи з брендами
Avene, Bioderma, A-Derma, Vichy, La Roche Posay, CeraVe, Ducray, Rilastil, Bioxsine, Filorga, Kloran, Lierac, Noreva, Nuxe, Rene Furterer

Пауза в карʼєрі

з 07.2013 по 02.2023 (9 років 8 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Завідувач аптечним складом

з 01.2010 по 07.2016 (6 років 7 місяців)
Авінекс Укр, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Сфера діяльності компанії: дистрибуція, логістичний супровід клінічних досліджень (Clinical Research)

Закупівля лікарських засобів та супутніх матеріалів, товарів медичного призначення.
Участь у закупівлі устаткування для роботи аптечного складу.
Пошук постачальників та налагодження співпраці з ними.
Організація приймання, перевірки якості та кількості лікарських засобів на складі.
Контроль умов зберігання препаратів згідно з вимогами GDP та виробника.
Ведення складського обліку: прихід, витрата, переміщення, списання лікарських засобів.
Планування замовлень постачальникам з урахуванням залишків, термінів придатності та попиту.
Управління запасами: формування оптимальних залишків, мінімізація прострочених препаратів.
Робота з обліковими програмами: внесення даних, формування накладних, звітів, реєстрів.
Координація роботи команди складських працівників, розподіл завдань і контроль виконання.
Організація і проведення інвентаризацій, аналіз розбіжностей, підготовка звітів.
Ведення документальної звітності для замовника по кожному дослідженню (протоколу).
Організація повернення товарів постачальнику.
Організація, контроль та оптимізація взаємодії відділів компанії (склад-відділ по роботі з клієнтами-відділ контролю якості-транспортний відділ-бухгалтерія).
Участь в проведенні перемовин з представниками постачальників послуг/продукціі; пошук нових постачальників послуг/продукції для заключення договорів; ведення обліку договорів, контроль за їхньою актуальністю.
Участь у регулярних тренінгах, внутрішніх та зовнішніх аудитах.

Менеджер з продажу

з 07.2009 по 11.2009 (5 місяців)
ДВС Україна, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Робота з клієнтською базою (аптеки) .

Завідуюча аптеки

з 04.2009 по 06.2009 (3 місяці)
ТОВ "Аптека 7", Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Завідуюча аптеки

з 05.2007 по 11.2008 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Валедус", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Організація роботи аптеки та її підрозділів (аптечних пунктів та аптечних кіосків) по забезпеченню оптимального асортименту запасу ЛЗ та супутніх товарів: планування та аналіз наявних ресурсів та поставлених цілей; моніторинг цільової аудиторії аптеки; управління товарними запасами.

Завідуюча відділом запасів аптеки

з 05.2002 по 05.2007 (5 років)
ТОВ "Валедус", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та здійснення прийому ЛЗ від постачальників; забезпечення зберігання ЛЗ по фарм.групах та температурному режиму зберігання ЛЗ.
Організація розподілу ЛЗ по структурних підрозділах, оптимізація внутрішнього порядку обігу ЛЗ

Завідуюча аптечним пунктом

з 07.2000 по 05.2002 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "Валедус", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

*Роздрібний продаж лікарських засобів та засобів медичного призначення.

*Співпраця з лікарями лікувального закладу (ШВД)- дерматологами та косметологом. Напрацювання асортименту лікувальної дерматокосметики, консультування покупців по її застосуванню. Працювала з такими косметичними брендами: Avene, Vichy, Bioderma, Uriage, Topicrem, La Roche-Posay, Klorane



*Ведення касової звітності та документації.

*Дотримання та контроль санітарних норм та фармацевтичного порядку.

Провізор

з 01.2000 по 04.2000 (4 місяці)
ТОВ "Інвафарм", Саки (Медицина, здравоохранение, аптеки)

*Роздрібний продаж лікарських засобів та засобів медичного призначення.

*Ведення касової звітності та документації.

*Дотримання та контроль санітарних норм та фармацевтичного порядку.

Провізор інтерн

з 08.1999 по 06.2000 (11 місяців)
ЦРА № 50, Саки (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

*Робота асистентом з приготування екстемпоральних лікарських форм.

*Організація, проведення та облік лабораторно-серійних робіт по виготовленню аптечних екстемпоральних лікарських форм.

*Робота провізором-контролером екстемпоральних лікарських форм.

Освіта

Запорізький державний медичний університет

Фармацевтичний, Запорожье
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ПАЦ "Загальна фармація", ЗДМУ

2021, 3 тижні

НМАПО ім. П.Л.Шупика , Спеціалізація "Організація і управління фармацією"

2011, 2 місяці

НМАПО ім. П.Л.Шупика, Стажування зі спеціальності "Загальна фармація"

2010, 1 місяць

НМАПО ім. П.Л.Шупика. Цикл "Актуальні питання забезпечення якості та запобігання фальсифікації лікарських засобів"

2006, 1 місяць

Очна частина інтернатури на базі фармацевтичного факультету ЗДМУ зі спеціальності провізор загального профілю.

2000, 2 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Outlook
• Adobe Illustrator
• Adobe
• Графічний дизайн

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній