Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9416423

Досвід роботи

Quality Control

з 08.2023 по 03.2024 (7 місяців)
УН, Київ (Приватні особи)

Щоденне прослуховування та оцінка дзвінків.
Контроль за якісним та свєчасним заповненням співробітниками CRM.
Робота з Google Sheets.
+різноманітні задачі від керівництва.

Support manager

з 02.2023 по 06.2023 (4 місяці)
Top, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Верифікація клієнтів.
Робота з Google Sheets
Робота з CRM

Акаунт-менеджер

з 09.2022 по 05.2023 (8 місяців)
Student-helper, Дистанційно (Освіта, наука)

Support manager

з 06.2022 по 09.2022 (3 місяці)
Top, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Підтримка користувачів у режимі онлайн чатів;
Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
Аналіз проблем, що виникають у користувача і пошук варіантів вирішення проблеми;
Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів;
CRM

Бариста

з 03.2022 по 06.2022 (3 місяці)
Z.o.o. Mielzynski, Варшава (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування гостей;
допомога у виборі та професійне обслуговування;
приготування кавових і чайних напоїв;
продаж десертів;
приймання товару;
звітність;
підтримання чистоти на робочому місці.

Менеджер з продажу

з 03.2021 по 01.2022 (10 місяців)
Grande, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних замовлень;
активний пошук клієнтів;
ведення переговорів;
укладання договорів.
CRM

На польскій мові

Продавець-консультант

з 11.2020 по 03.2021 (4 місяці)
Магазин «Діана», Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

Консультування покупців;
Приймання та розміщення замовлень;
Викладення продукції у вітринах, підтримання порядку;
Перевірка термінів придатності, цінників;
Участь в інвентаризації

Освіта

Краківська Академія ім. Анджея Фрича Моджевського

Туристика і рекреація, Краків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Go it, Data Analyst

12.2023-05.2024, 6 місяців

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Польська — просунутий
• Англійська — середній