Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9427885/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 02.2026 по 10.2026 (9 місяців)
Pizza Day, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробляла великий потік вхідних звернень та запитів клієнтів, швидко визначала суть проблеми та підбирала оптимальний спосіб її вирішення. Приймала та оформлювала замовлення, консультувала клієнтів, передавала інформацію до відповідних відділів та контролювала подальше опрацювання звернень. Працювала в режимі багатозадачності, оперативно реагувала на запити та вирішувала конфліктні ситуації.

Менеджер з продажу

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Yellow.ua, Дніпро (IT)

Консультувала клієнтів у телефонному режимі, приймала та обробляла замовлення. Працювала з 1С та KeyCRM, вносила та перевіряла інформацію щодо замовлень, допомагала клієнтам у вирішенні проблемних ситуацій.

Менеджер з продажу

з 08.2024 по 05.2025 (10 місяців)
Мама, я обута, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Виконувала обов'язки РОПа та менеджера по роботі з клієнтами. Маю досвід роботи в CRM системах PlanFix та Sitniks. На цій посаді набула досвіду роботи з клієнтами за допомогою чату.

Освіта

НТУ ДП

Факультет інформаційних технологій, Дніпро
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Індустріальний коледж

123 Комп'ютерна інженерія
Середня спеціальна, з 2022 по 2025 (3 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Телефонний продаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Впевнене користування ПК
• Обробка звернень
• Робота в 1С