Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9517305/

Досвід роботи

Флорист, адміністратор

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Flordelissa, Львів (Роздрібна торгівля)

Керування салоном:
• Адміністрування роботи
• Прийом та облік товару
• Організація торгової зони.
• Інвентаризація
• Мерчендайзинг
• Робота з касою: відкриття/закриття зміни, фінансова звітність
• Навчання персоналу та контроль якості сервісу та обслуговування
•Активна комунікація з клієнтами, консультації, прийом та своєчасне виконання замовлень
•Аналітика асортименту: підбір товару, оцінка попиту, участь у закупівлях
• Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
• Розподіл обовʼязків для працівників

Флорист

з 08.2024 по 02.2025 (7 місяців)
FLO квітковий дім, Львів (Роздрібна торгівля)

Продаж екзотичних квітів та декору люкс-сегмента, робота з клієнтами високого рівня очікувань.
• Робота з касою, фінансова звітність
• Flora24
•Консультування клієнтів, підбір товарів за побажаннями
• Прийом та виконання замовлень через різні канали комунікації
• Мерчендайзинг
• Проведення майстер-класів та персональних навчань для клієнтів
• Підтримка чистоти торгової зони

Флорист

з 04.2024 по 07.2024 (4 місяці)
Shatravko flowers, Львів (Роздрібна торгівля)

Робота у роздрібній торгівлі: обслуговування клієнтів, презентація товару, прийом замовлень.
• Робота з касою, фінансова звітність
• Poster
•Консультування клієнтів, підбір товарів за побажаннями
• Прийом та виконання замовлень через різні канали комунікації
• Підтримка чистоти торгової зони

Флорист

з 04.2023 по 09.2023 (6 місяців)
Corazon Flowers Decor Boutique, Київ (Роздрібна торгівля)

Прямий контакт з клієнтами, реалізація супутніх товарів (декор, аромати, одяг люксових брендів)
• Робота з касою, фінансова звітність
• 1C
•Консультування клієнтів, підбір товарів за побажаннями
• Прийом та виконання замовлень через різні канали комунікації
• Мерчендайзинг
• Підтримка чистоти торгової зони

Флорист

з 11.2022 по 05.2023 (7 місяців)
Lavender home, Київ (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів, прийом товару, ведення замовлень, підтримка комфорту покупця.

Освіта

Харківська державна академія дизайну та мистецтв

Станковий живопис, Харьков
Незакінчена вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Самостійність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Креативність
• Творчий підхід
• Висока працездатність
• Саморозвиток
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Наполегливість

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Якщо вас зацікавило моє резюме, будь ласка, зв'яжіться зі мною через зручний для Вас месенджер ! Дзвінки не приймаю.
Дякую !

Флористика займала переважну частину мого робочого досвіду, однак включала в себе роботу із продажами та комунікацію на високому рівні з клієнтами.

Мої навички:
•Робота з клієнтами та побудова довгострокових відносин (памʼятаю клієнтів та їхні побажання і враховую це при роботі)
•Комерційна комунікація: презентація товарів, консультації, ведення переговорів
•Прийом, облік, інвентаризація товару — управління товарними запасами
•Підбір асортименту, формування пропозицій на основі запитів та попиту клієнтів
•Організація торгової точки, оформлення вітрини
•Онлайн-продаж: консультація клієнтів онлайн (месенджери) та в телефонному режимі, ведення соціальних мереж (Instagram)
•Адаптивність до вимог клієнтів, стресостійкість, швидке навчання
•Англійська — рівень B2 (вище середнього)
•Працювала з Poster, 1C, Flora24
• Маю досвід роботи з СRM системою (keycrm) та телефонією
• розумію як виглядає цикл угоди з клієнтом та як підтримувати довготривалі відносини із клієнтами (B2B, B2C)

- Вирішую складні та конфліктні ситуації
- Проводила індивідуальне навчання з флористики для салонів, персональних клієнтів
- Також навчала та займалась адаптацією персоналу
- Проводила майстер класи із групами від 10+ людей (макс. 26)
- Розвинена мультизадачність та стресостійкість в динамічному середовищі (під час роботи із великим потоком інформації, запитами та клієнтами)
- Висока самоорганізація та growth mindset із чітким планом та особистими дедлайнами
- Приділяю особливу увагу аналізу своєї роботи та персоналу
- Працюю на результат
- Несу відповідальність за сервіс та якість виконаної роботи: особистої та команди
- Strong time management skills
- Завжди планую графік та структурую процеси - власні та робочі


Маю незакінчену вищу освіту у Харківській державній академії дизайну і мистецтв на спеціальності "Станковий живопис".
Також закінчила 9-ти річне навчання у художній школі.

Веду активний та здоровий спосіб життя: займаюсь спортом, регулярно відкриваю для себе нові місця та знайомства.
Люблю англійську, психологію, творчість, літературу.
Активно вивчаю англійську та покращую свій рівень (наразі b2, маю друзів носіїв та часто практикую мову)

Моя комунікабельність, бажання навчатися та адаптуватися до нових задач дозволяють швидко увійти в нову нішу або сегмент.
Я легко знаходжу мову з новими людьми, швидко навчаюся новому та готова розвиватися у сфері продажів. Люблю працювати із людьми та втілювати їхні запити у життя.
Відчуваю, що це моя сфера та хочу себе реалізувати саме у ній.
Відкрита до навчання, нових знань та досвіду. Прагну тільки підвищувати власну кваліфікацію.
Я готова брати відповідальність, працювати на результат, долучатися до розвитку бізнесу та впливати на показники продажів.

Мої контакти для зворотнього зв'язку та співпраці на свята:
telegram - @alyoonich
Per. num. - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)