Аліна

Провоторова Аліна Олександрівна
Адміністратор

Освіта:
Донецький національний технічний університет
Бакалавр комп'ютерних наук та технологій за
спеціальністю “Інформаційні системи та технології”.
Знання мов: 2013-2017
English – Upper-
Intermediate (B1-B2) Досвід роботи:
Французька –
початківець Травень 2019 - Лютий 2022
Українська – вільно “Донбас Палас” Донецьк (готель)
Російська - вільно Посада: Адміністратор ресепшн

До моїх обов’язків входило:
- Check-in/check-out гостей
- Проведення розрахунків за проживання та
додаткових послуг
- Інформування про наявність послуг, що надає
готель
- Формування звітних документів для гостей
- Робота з касою та фінансова звітність
- Комунікація з іншими відділами готеля при вирішенні
питань з номерами (прибирання чи технічні
проблеми)
Червень 2016 - Липень 2017
“VNet” Донецьк (Інтернет-провайдер)
Посада: працівник технічної підтримки
Контактна інформація:
До моїх обов’язків входило:
м. Львів - Прийом вхідних дзвінків
- Консультування щодо послуг провайдера (для
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
нових/потенційних користувачів)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») - Допомога у вирішенні технічних питань для дійсних
клієнтів
- Складання заявок на ремонт та підключення для
технічного відділу

Навички:

Навички роботи з комп’ютером
Впевнено користуюсь продуктами MS Office, Google
Docs, можу вправно шукати необхідну інформацію в
інтернеті. Мала досвід роботи з Trello, Slack.

Додаткова інформація

Я відповідальна та уважна до деталей людина. Деякі задачі
можуть займати трошки більше часу через те, що мені хочеться
зробити якнайкраще. Я комунікативна, завжди намагаюсь знайти
спільну мову з колективом, неконфліктна. Я засвоюю нові знання,
швидко адаптуюсь до змін та прагну пізнавати щось нове. Завжди
стараюсь знаходити вихід з конфліктних ситуацій, а ще краще - не
допускати їх. Нові задачі мене не лякають: якщо я не знаю що робити,
то знайду інформацію, навчуся і зможу виконати завдання.