Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9552059/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2025 по 08.2026 (11 місяців)
ПрАТ «СК «ВУСО», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Побудова та підтримка комунікації з клієнтами й партнерами компанії.
•Консультування, виявлення потреб, опрацювання запитів і складних ситуацій.
• Менторство та підтримка нових співробітників у період адаптації, допомога в освоєнні робочих процесів.
•Робота із запереченнями та конфліктними кейсами, пошук ефективних рішень.
•Утримання близько 30% клієнтів зі складними кейсами завдяки індивідуальному підходу та ефективній комунікації.
•Супровід договірної документації, ведення звітності та контроль дотримання внутрішніх регламентів і дедлайнів

Менеджер зі збуту

з 06.2023 по 07.2025 (2 роки 2 місяці)
ТОВ «Інноваційні освітні рішення», Київ (Освіта, наука)

Обов’язки:
• консультації та продаж продукції компанії юридичним та фізичним особам;
• проведення презентацій продуктів для клієнтів;
• укладання договорів та додаткових угод, включно зі співпрацею з українськими та міжнародними благодійними організаціями та фондами;
• робота з 1С, виставлення рахунків;
• супровід та контроль замовлень клієнтів;
• підготовка тендерної документації та участь у тендерних закупівлях;
• участь у виставках та конференціях для просування продукції компанії;
• формування звітів за підсумками виконаної роботи;
• розвиток та підтримка партнерських відносин з благодійними організаціями для реалізації спільних проєктів і ініціатив.

Фахівець відділу продажів

з 01.2021 по 02.2023 (2 роки 2 місяці)
ПрАТ "СК"ВУСО", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•консультації щодо продуктів страхування;
•активні продажі продукції компанії юридичним та фізичним особам;
•ведення CRM;
•укладання договорів страхування, додаткових угод;
•пролонгація діючих договорів;
•збір документів та подання кредитних заявок на оформлення автокредитування;
•формування звітів за підсумками виконаної роботи;
•виконання планових показників.

Адміністратор відділу реєстрації та паспортизації

з 07.2016 по 01.2021 (4 роки 7 місяців)
Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради, Одеса (Державні організації)

Обов’язки:
•інформування та консультування суб’єктів звернення щодо вимог, переліку документів і порядку надання адміністративних послуг;
•надання адміністративних послуг щодо зняття/реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб;
•надання довідок щодо кількості зареєстрованих осіб;
•прийняття документів для оформлення паспортів громадянина України та для виїзду за кордон;
•ведення реєстру територіальної громади м. Одеси;
•здійснення документообігу, пов'язаного з виконанням посадових обов'язків.

Кредитний експерт

з 12.2013 по 04.2015 (1 рік 5 місяців)
ПАТ "ІМЕКСБАНК", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•залучення нових клієнтів;
•консультування клієнтів щодо банківських продуктів;
•продаж банківських продуктів (включаючи додаткові продукти);
•аналіз кредитоспроможності клієнта;
•формування пакету документів;
•ведення відповідної документації.

Освіта

Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

Публічне управління та адміністрування, Одеса
Вища, з 2018 по 2019 (1 рік)

ПАТ "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Психологія, Одеса
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Пунктуальн
• Менторство
• Ведення CRM
• Документообіг
• Базовий рекрутинг
• Уважність
• Робота в команді

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Консалтінг, фінансові ринки, криптовалюта, форекс, агентства нерухомості - прохання НЕ турбувати!