Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9579647

Досвід роботи

HRD, Керiвник відділу управління персоналом

з 12.2018 по 10.2021 (2 роки 10 місяців)
Торгівельно-виробниче підприємство МПП «Iлона», Кременчук (Харчова промисловість)

Організація та контроль всіх напрямків роботи з персоналом (підбір різного рівня персоналу, адаптація, навчання, розвиток, мотивація, внутрішні корпоративні положення/регламенти)

•Аналіз та оптимізація організаційної структури Компанії
•Розробка та реалізація HR стратегії
•Ведення HR аналітики та планування, впровадження системи показників ефективності відділу HR
•Розробка та оптимізація бізнес-процесів, стандартів, політик, посадових інструкцій
•Формування корпоративної культури, впровадження місії, цінностей Компанії
Розвиток HR бренду Компанії

•Організація та контроль повного циклу якісного підбору персоналу, планування і координація всіх етапів підбору
•Побудова системи адаптації - розробка програм та контроль процесу стажування співробітників спільно з керівниками відділів
•Вдосконалення системи оплати праці, матеріального та нематеріального стимулювання, управління процесом перегляду мотиваційних систем
•Формування та запровадження KPI під різні посади
•Впровадження ефективних комунікацій, забезпечення зручного документообороту всередині компанії (бітрекс,СRМ)
•Побудова системи навчання та оцінки персоналу, в тому числі і керівників
•Організація та контроль зовнішнього навчання (онлайн платформа ) та внутрішнього (розробка навчальних рівнів які містить ключову інформацію для кожної посади всередині компанії)
•Формування та розвиток команди з використанням інструментів коучінгу та психологіі
•Планування, бюджетування та проведення заходів для підняття командного духу компанії, зниження плинності та підвищення лояльності персоналу

Керiвник вiддiлу продажу/ Директор

з 05.2014 по 12.2017 (3 роки 7 місяців)
Компанія «Ukrcity», Київ (Нерухомість)

•розробка бізнес плана, формування бюджету, моніторинг ціноутворення;

•розробка стратегії з описом усіх регламентів та процесів, підбір інструментів продажу;
•навчання та мотиваційне стимулювання персоналу;
•впровадження CRM системи, оптимізація бізнес процесів, аналітика ринку та конкурентів;

•ведення переговорів, консультацій, презентацій, укладання договорів та післяпродажне обслуговування, партнерські програми;

Досягнення: висока результативність ділових переговорів до 85 %,
Зростання продажів на 42 %, готовий до масштабування бізнес.

Менеджер з навчання та розвитку персоналу,HR менеджер

з 05.2014 по 08.2016 (2 роки 3 місяці)
«Обласний Центр Нерухомості»,, Кременчук (Нерухомість)

1. Пошук i найм персоналу
- складання профілю посад,
- скринінг резюме, холодні дзвінки, проведення співбесід з персоналом усіх рівнів - лінійний персонал (масовий рекрутинг), менеджмент середньої, вищої ланки
- перевірка рекомендацій та отримання відгуків з попередніх місць роботи кандидатів на вакансію
- контроль проходження випробувального терміну та оцінка кандидатів
- адаптація нових працівників до виходу на результат
- складання листів проходження випробувального терміну, рекомендації керiвникам
2. Навчання персоналу:
- практичні техніки продажу в секторі В2В, робота з VIP-сегментом клієнтів;
- ведення переговорів, консультацій та презентацій;
- формування навички виявляти ЛПР, явні та приховані потреби клієнта;
- вміння грамотно підготувати та провести КП, презентацію, виставку тощо.
3. Розробка та впровадження інструментів продажу
- Посадових інструкцій, покрокових алгоритмів дій,
- Скриптів спілкування з клієнтом,
- Робота з запереченнями: обробка - воронка продажів;
4. Організація та проведення рекламних компаній:
-акції, заходи, виставки
- зовнішня реклама, друк та розповсюдження інформаційних матеріалів;
- просування послуг через соціальні мережі;
5. Організація корпоративних заходів.
6. Виконання окремих доручень керівника.

Бизнес-тренер,психолог

з 03.2003 по 12.2007 (4 роки 9 місяців)
ТОВ "Amvey Україна", Кременчук (Приватні особи)

Надання послуг з навчання та розвитку персоналу.

Спеціалізація: створення навчальних програм під задачі та специфіку бізнесу.
Функціонал:
- створення та проведення тренінгів для партнерів компанії;
- персональний коучинг для лідерів для підвищення внутрішньої мотивації, збільшення продажів, особистої ефективності;
Досягнення: побудова ефективного відділу продажів.

Освіта

Харківський національний університет им. В.Н.Каразіна

Психолог консультант, Харків
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Visotsky Consulting "Інструменти управління керівника"

2018

Visotsky Consulting Школа керівників

2019 - 2020

Genius Marketing интернет продвижение

2018

Курс « Менеджерів малого и середнього бізнесу»

2003 р.

Курс «Як підвищити ефективність співробітників»

2016/2017

Знання і навички

Додаткова інформація

Вмію виважено приймати рішення та відповідати за них.
Цілеспрямована, працюю на результат, уважна до деталей в умовах багатозадачності.
Здатна самостійно навчатися.
Завжди намагаюся оптимізувати процеси, де це доцільно.