Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9582737/

Досвід роботи

Quality manager

з 01.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
Load'N'Go, Дистанційно (Транспорт, логістика)

– Обробка і вирішення скарг працівників
– CRM - оновлення, структуризація та підтримка
– Knowledge base - оновлення, структуризація та підтримка
– Перевірка роботи відділів, робота над помилками
– Впровадження політик компанії, правил та інструкцій
– Workflow optimization and cross-department coordination
- Перевірка якості надаваних послуг, внутрішньої комунікації та підтримки

Quality manager

з 07.2023 по 08.2024 (1 рік 2 місяці)
Alpha One Transportation, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Перелік обовʼязків:
1. Контроль виконання працівниками правил та регламентів компанії у належному порядку;
2. Ведення звітності про роботу відділу контролю якості;
3. Прослуховування дзвінків відділу продажу та надання зворотного зв’язку керівнику.

Менеджер з супроводу клієнтів

з 01.2023 по 05.2023 (5 місяців)
AxisEC, Дистанційно (Освіта, наука)

Освіта

Херсонський державний університет

Факультет психології, історії та соціології, Херсон
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Консультування
• Робота з клієнтами
• Адміністрування
• Телефонний продаж
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Організованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно