Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9603615/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2024 по 07.2025 (11 місяців)
Gifty, Київ (Легка промисловість)

- консультація клієнтів шоу руму та інтернет магазину;
- допомога з вибором;
- допомога з оформленням корпоративних замовлень;
- допомога з вибором і оформленням замовлень в месенджерах, по телефоном, на маркет плейсах;
- виконання функції дірект менеджера в Instagram;
- ведення CRM.

Account manager (PSP)

з 03.2023 по 04.2024 (1 рік 1 місяць)
Softum, Київ (IT)

- початкове спілкування;
- підписання договорів;
- знайомство та подальша підтримка нових партнерів;
- дослідження ринку провайдерів платіжних послуг в онлайн сегменті;
- аналіз показників діяльності партнерів.

Sales development representative

з 07.2022 по 02.2023 (7 місяців)
Brainlab, Київ (IT)

- первинний контакт з вхідними лідами;
- кваліфікація лідів;
- ведення бази в CRM;
- підтримання комунікації з існуючими лідами;
- обробка письмових запитів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2021 по 05.2022 (1 рік 3 місяці)
F3NIX, Київ (IT)

-повне супроводження клієнтської бази;
-допомога і консультація клієнтів;
-продажі;
-утримання і повернення клієнтів;
-вирішення конфліктних ситуацій;
-веденя звітності.

Менеджер ресторану

з 06.2019 по 12.2021 (2 роки 6 місяців)
FEST, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-повне життезабезпечення ресторану;
-управління командою з 30 людей;
-контроль роботи працівників кухні та залу;
-пошук персоналу, проведення співбесід, прийом працівників на роботу;
-стажування персоналу;
-ведення документації;
-робота з R-keeper;
-проведення інвентаризацій;
-ведення фінансової звітності;
-відповідальність за закупівлю продукції, прийом поставок;
-контроль якості обслуговування гостей закладу;
-контроль технічного стану всього обладнання;
-вирішення конфліктних ситуацій;
-взаємодія з постачальниками;
-ведення Facebook та Instagram сторінок.

Освіта

ДІТБ

Менеджмент, Донецьк
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

HR-generalist in IT, Beetroof Academy

2022

Basics of digital marketing Google digital workshop

2020

Art managment, Kyiv Academy of Media Arts

2019

Applying the HACCP principles

2018

The first school of managers from the Lviv Handmade Chocolate

2017

Знання і навички

• Організованість
• Багатозадачність
• Iiko
• Creatio
• Miro
• 1С
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Зручний метод комунікації - телеграм @itlsmo