Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9627552/

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 09.2025 по нині (6 місяців)
Без назви, ТОВ, Дистанційно (Приватні особи)

Керівник бізнес-напряму з продажу

Оцінка і перезапуск бізнес-напряму, аудит продажів, асортименту та процесів. Розробка рекомендацій щодо стратегії, KPI та структури команди.

Керівник відділу продажу

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Будхаб, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Професійний профіль

Проактивний керівник відділу продажу з понад 10-річним досвідом успішного управління командами до 70 осіб у сферах B2B, B2C, дистрибуції та e-commerce. Експерт у побудові клієнтоорієнтованих сервісів, які забезпечують високу лояльність та повторні продажі. Спеціаліст зі системного підходу до управління, який ефективно наводить порядок у бізнес-процесах, трансформуючи хаос у чіткі і результативні операції. Майстер стратегічного розвитку, впровадження мотиваційних систем і оптимізації процесів для максимізації прибутковості. Володію широким спектром інструментів для віддаленого управління, що забезпечує ефективність незалежно від формату роботи.

Ключові компетенції

Управління командами до 10 менеджерів (B2B) і до 70 продавців (B2C)
Віддалене керівництво (CRM-системи, телефонія, Zoom, Google Docs та інші інструменти)
Стратегічне планування і розвиток бізнесу
Впровадження KPI та систем мотивації
Оптимізація операційних процесів
Управління клієнтським сервісом і трейд-маркетингом
Навчання та наставництво персоналу
Контроль дебіторської заборгованості та фінансова дисципліна
Аналітика продажів і ринку
Проведення переговорів із ключовими клієнтами

Будхаб

Управління командою до 10 менеджерів у B2B сегменті, середній чек $25,000
Збільшила обсяг продажів пріоритетних категорій на 35% за 5 місяців
Знизила дебіторську заборгованість на 40% через впровадження системи контролю
Впровадила CRM-звітність, що підвищила точність і швидкість аналізу результатів
Запустила нові напрямки продажів, розширивши ринки збуту

Керівник відділу продажу

з 05.2024 по 05.2025 (1 рік)
ProSteer Group, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Оптовий продаж аксесуарів для мобільних, запчастин, інструментів і обладнання для ремонту (B2B, B2G)
Управління командою до 10 менеджерів
Забезпечила стабільне виконання планів продажів (97–120%)
Збільшила обсяги продажів на 20% за 6 місяців за рахунок впровадження нових процесів
Оптимізувала мотиваційні системи і навчання команди

Керівник відділу продажу

з 09.2022 по 04.2024 (1 рік 8 місяців)
MiaMI Distribution, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оптова торгівля мобільними аксесуарами (2022–2024)
Подвоїла обсяги продажів у регіоні за 1,5 роки, середній чек $500
Запустила успішні трейд-маркетингові кампанії
Підготувала двох ключових співробітників, які підвищили продуктивність

Регіональний менеджер

з 07.2019 по 08.2022 (3 роки 2 місяці)
PROTORIA Ключовий партнер компанії Samsung, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління мережею з 13 магазинів, команда 70 продавців
Постійне перевищення середніх по компанії показників NPS та конверсії
Середній чек в магазинах вищий за корпоративний

Керівник роздрібної мережі

з 11.2018 по 05.2019 (7 місяців)
Аскона - Україна, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Подвоєння прибутку за короткий термін, середній чек $2,000
Оптимізація бізнес-процесів і мотивації персоналу
Відкриття нових точок і ведення переговорів з орендодавцями

Територіальный керуючий мережі АЗС

з 11.2017 по 11.2018 (1 рік)
ТОВ "ОККО РИТЕЙЛ", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер АЗС та Територіальний керуючий мережею (12 АЗС)
Управління мережею АЗС, формували 50% прибутку дивізіону
Підвищення продажів пального, товарів та кафе
Формування команди, впровадження та контроль за дотриманням стандартів обслуговування

Начальник АЗС

з 01.2013 по 08.2016 (3 роки 8 місяців)
Shell Ukraine / Шелл в Україні, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Починала свою роботу на позиції товарознавця, за три місяці стала кервником заправочного комплексу.

Організовувала безперебійну роботу трьох АЗС, керувала командою з 25 співробітників.

Забезпечувала продаж супутніх товарів та контроль обліку нафтопродуктів.

Підбирала, навчала та координувала персонал, впроваджувала ефективні процеси.

Вела технічну документацію, реалізовувала маркетингові активності, залучала нових клієнтів.

Контролювала порядок, чистоту території та покращення сервісу на АЗС.

Моніторила внутрішній паливний ринок, впроваджувала інновації для підвищення якості обслуговування.

Неодноразово вигравала корпоративні конкурси, отримала звання «Найкращий начальник АЗС мережі Shell в Україні» з нагородою - поїздкою до Токіо.

Освіта

Уманський державний аграрний університет

Економіка та підприємництво, Умань
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

спеціальність економіст бухгалтерського обліку

Додаткова освіта та сертифікати

Інтенсив по підбору персоналу(Харків) бізнес тренер Сохіна Анастасія

2018

Основи управління (Київ, Одеса)

2017

Знання і навички

• 1С
• Bitrix24
• Excel;
• MS Power BI
• MS Word
• Досвід підбору персоналу
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Адміністрування мережі
• Впровадження системи KPI
• Операційний менеджмент
• Розвиток і навчання персоналу
• Контроль KPI
• Мотивація команд
• Ведення CRM
• Аналіз ринку

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості
-лідерство
-ініціативність
-організованість
-відповідальність
-комунікабельність
-наполегливість
-оптимізм
-вимогливість



Захоплення та інтереси
захоплююсь активним відпочинком
катання на роликах та ковзанах, відпочинок на природі
автомобільні подорожі
хобі-випічка смаколиків, малювання, валяння іграшок з вовни