Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9724758/

Досвід роботи

Web-дизайнер

з 03.2024 по 04.2024 (2 місяці)
freelance, Київ (IT)

Бариста

з 06.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
Винотека Бріош, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Кондитер

з 09.2022 по 03.2023 (7 місяців)
Club Cavy, Хмельницький (Харчова промисловість)

Бариста

з 05.2021 по 06.2023 (2 роки 2 місяці)
Kavomolka, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Освіта

ХТЕК

Харчові технології, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

English Top

2018, 24 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Продуктивність
• UI-дизайн
• UX-дизайн
• Figma
• Креативність
• English - fluent
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Доброзичливість

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Yehor Kamarhin
КОНСУЛЬТАНТ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Хмельницький, Україна · віддалено · повна зайнятість
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Telegram / WhatsApp
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
Маю досвід роботи з клієнтами у сфері обслуговування з 2021 року. Умію уважно вислухати запит, відповісти
на запитання, оформити замовлення й оплату та спокійно допомогти з повсякденними питаннями. Працював
із Poster POS і Checkbox для фіскалізації чеків. Використовую ШІ-асистент для підготовки відповідей клієнтам і
перевіряю запропонований текст на точність і доречний тон. Шукаю віддалену роботу в підтримці клієнтів і
вивчаю системи обробки звернень та управління завданнями.
ДОСВІД РОБОТИ
Вчитель англійської мови для учнів початкових класів · EnglishTop · 2022–2023
Обслуговування клієнтів і робота з POS-системами · Ocheret Special Place · 2023 — дотепер
• Відповідаю на запитання клієнтів, розповідаю про пропозиції та допомагаю з вибором.
• Приймаю й оформлюю замовлення та оплату в Poster POS і Checkbox.
• Ввічливо й спокійно опрацьовую типові запити, зокрема в години високого навантаження.
• Використовую ШІ-асистент для підготовки відповідей клієнтам і перевіряю текст перед використанням.
Обслуговування клієнтів і робота з POS-системами · Kavomolka.art · 2021–2022
• Обслуговував клієнтів, відповідав на запитання, приймав замовлення й оплату.
• Спілкувався ввічливо та уважно проводив розрахунки.
НАВИЧКИ
Комунікація з клієнтами · активне слухання · уточнення потреб · опрацювання звернень · вирішення типових
питань · емпатія · грамотне письмове спілкування · оформлення замовлень · касові операції та POS-системи ·
Poster · Checkbox · електронна пошта · Word · Excel · Google Документи · Google Таблиці · ШІ для підготовки
відповідей
МОВИ
Українська — вільне володіння · англійська — вільне володіння