Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9735970

Досвід роботи

Директор філії

з 11.2023 по нині (7 місяців)
IT Step Academy, Львів (Освіта, наука)

-Операційне управління підрозділом;
-Управління персоналом;
-Розвиток підрозділу;
-Бюджетування та звітність за напрямами діяльності підрозділу;
-Виконання ключових показників ефективності Компанії (кількісні та якісні);
-Контроль надання якісних послуг.

Регіональний керівник

з 11.2022 по 08.2023 (9 місяців)
ТОВ "Вечір Телеком", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

-Управління фінансово - господарською діяльністю компанії в регіоні, взаємодія та комунікація з партнерами, підрядниками, з органами місцевої влади;.
-Організація ефективної роботи персоналу. Створення в колективі позитивної атмосфери, що впливає на продуктивність персоналу.
-Розвиток, навчання персоналу в регіоні;.
-Організація та контроль безперебійної роботи мережі в регіоні, Вчасне реагування на локальні аварії. Контроль за своєчасним та якісним виконанням сервісних заявок мобільними бригадами;.
-Контроль та виконання планових показників по відтоку, за рахунок якісного сервісу, інструментів утримання, та своєчасного реагування на зміни в конкурентному середовищі.
-Контроль і виконання показників якості обслуговування та стандартів сервісу, що надається абонентам в підпорядкованому регіоні, своєчасне реагування на скарги абонентів
-Збільшення прибутковості регіону, за рахунок збільшення абонентської бази та інших інструментів впливу.
-Контроль збереження товарно-матеріальних цінностей компанії в регіоні.
-Контроль та швидке реагування на конкурентів в регіоні.
-Розробка, погодження та контроль бюджету представництва.
-Ефективна крос-функціональна взаємодія з усіма структурними підрозділами компанії..
-Оцінка ефективності наявних процедур, оптимізація існуючих бізнес-процесів та проведення відповідних змін з впровадженням нових сучасних та передових ідей та підходів.
-Управління командою.

Керівник Регіону Захід

з 10.2020 по 11.2021 (1 рік 1 місяць)
ПрАТ "Фарлеп Інвест", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Контроль реализації планів представництва, направлених на організацію продаж послуг компанії в визначені терміни і в повному обсязі визначених планом продажу в В2В та В2С сегментах.
-Визначення та впровадження стратегії та тактики розвитку зон покриття.
Оцінка ефективності наявних процедур, оптимізація існуючих бізнес-процесів та проведення відповідних змін з впровадженням нових сучасних та передових ідей та підходів.
Розвиток нових напрямків для збільшення обємів продаж послуг.
Розвиток нових видів продуктів та послуг в регіоні.
Контроль вконання планів продаж і P&L комерційною службою.
Виконання ключових бізнес показників.
Розработка, погодження та контроль бюджету представництва.
Організація ефективної взаємодії структурних підрозділів в середині представництва та з центральним офісом.
Побудова та підтримка взаємовигідних відносин з Забудовниками (ЖК, БЦ, ТЦ).
Налагодження взаємовигідних відносин з стратегічними Клієнтами.
Ефективне управління персоналом (100 чол.).
Работа с регуляттивними органами.
Адміністрування затрат в регіональних структурних підрозділів.
Адміністрування фонду оплати праці співробітників регіонального підрозділу.

Керівник регіону Захід

з 02.2017 по 10.2020 (3 роки 8 місяців)
ПрАТ Датагруп, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Контроль реализації планів представництва, направлених на організацію продаж послуг компанії в визначені терміни і в повному обсязі визначених планом продажу.
-Визначення та впровадження стратегії та тактики розвитку зон покриття.
-Оцінка ефективності наявних процедур, оптимізація існуючих бізнес-процесів та проведення відповідних змін з впровадженням нових сучасних та передових ідей та підходів.
-Розвиток нових напрямків для збільшення обємів продаж послуг.
-Розвиток нових видів продуктів та послуг в регіоні.
-Контроль вконання планів продаж і P&L комерційною службою.
-Виконання ключових бізнес показників.
-Розробка, погодження та контроль бюджету представництва.
-Організація ефективної взаємодії структурних підрозділів в середині представництва та з центральним офісом.
-Побудова та підтримка взаємовигідних відносин з Забудовниками (ЖК, БЦ, ТЦ).
-Налагодження взаємовигідних відносин з стратегічними Клієнтами.
-Ефективне управління персоналом (100 чол.).
-Работа с регуляттивними органами.
-Адміністрування затрат в регіональних структурних підрозділів.
-Адміністрування фонду оплати праці співробітників регіонального підрозділу.

Начальник відділу організації продаж та обслуговування Західного Макрорегіону

з 05.2016 по 02.2017 (9 місяців)
ПАТ "Укртелеком", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Організація продажу телекомунікаційних послуг клієнтам сегмента малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Забезпечення виконання плану продажу послуг клієнтам сегмента малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Забезпечення виконання плану доходів від надання послуг клієнтам сегмента малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Забезпечення укладання договорів, їх супроводження, контроль за виконанням договірних зобов'язань
-Організація розробки та реалізації плану дій для досягнення встановлених бізнес-цілей. Забезпечення виконання ключових показників ефективності (КРІ), моніторинг контрольних показників працівників відділу
-Організація обслуговування та надання консультацій потенційним та існуючим клієнтам сегменту малого та середнього бізнесу, відповідно до стандартів і вимог
-Впровадження та вдосконалення системи контролю якості надання послуг клієнтам малого та середнього бізнесу в філії
-Оперативне управління та контроль підпорядкованих підрозділів та спеціалістів з продажів клієнтам малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Організація активного пошуку потенційних клієнтів малого та середнього бізнесу в макрорегіоні та розвиток існуючих клієнтів

Провідний спеціаліст по роботі з партнерами

з 09.2015 по 05.2016 (8 місяців)
ПАТ "Укртелеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Розвиток дилерської мережі (впровадження системи взаємодії з агентами, посередницькими, будівельними та інвестиційними компаніями, з власниками нерухомості та технологічними партнерами) з продажу послуг клієнтам малого та середнього бізнесу
-Взаємодія з департаментом розвитку сегмента державних установ з питань супроводження, організації та надання послуг споживачам сегменту B2G
-Організація ведення діловодства відділу, забезпечення отримання, ведення обліку, зберігання, розмноження та використання документів з грифом «ДСК»
-Аналіз виконання планових показників діяльності у напрямку -Участь в удосконаленні та оптимізації бізнес-процесів Товариства з метою підвищення ефективності продажу послуг клієнтам
-Координація та контроль реалізації проектів з технічних питань (нестандартні схеми підключення, що передбачають виконання додаткових робіт, встановлення додаткового
обладнання тощо) щодо організації надання послуг клієнтам

Провідний менеджер з продажу

з 11.2013 по 06.2015 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "ІТ-Солюшинс", Київ (IT)

-Організація, продаж IT техніки, ІТ рішень
-Активний пошук нових клієнтів
-Проведення презентацій
-Підотовка та підписання договорів
-Документооборот з клієнтом, ведення ділової переписки
-Контроль поставки
-Організація доставки товару на склад партнера
-Контроль дебіторки по клієнтах
-Управління продажами, контроль виконання задач, цілей
-Після продажу підтримка клієнтів

Менеджер напрямку непрямі продажі

з 11.2010 по 11.2013 (3 роки)
ПРАТ "Інком", Київ (IT)

-Організація, продаж IT техніки через партнерів (інтернет магазини)
-Активний пошук нових партнерів
-Проведення презентацій
-Підотовка та підписання договорів
-Документооборот з клієнтом, ведення ділової переписки
-Контроль виробницта ПК
-Організація доставки товару на склад партнера
-Контроль дебіторки по партнерах
-Управління продажами, контроль виконання задач, цілей
-Підтримка ділових стосунків з партнерами

Начальник відділу з розвитку партнерських відносин

з 02.2008 по 11.2010 (2 роки 9 місяців)
ВАТ "Фарлеп Інвест", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Контроль напрямків: робота з забудовниками, робота з дистриб'юторами карточного продукту, робота з агентами
-Розробка планів і задач виходячи з цілей компанії
-Контроль виконання планів і цілей
-Розробка політики мотивації для персоналу
-Проведення презентацій для контрагентів
-Включення в мережу оператора бізнес клієнтів через мережу агентів
-Контроль продаж агента
-Проведення розрахунків з контрагентами
-Контроль доходу по напрямках Дистрибуції карточних продуктів, Агентів, доход з бізнес центрів,бізнес клієнтів
-Допомога продаж телекомунікаційних послуг на території бізнес центрів
-Підтримка ділових стосунків з власниками Бізнес центрів, Девелоперів,Забудовників

Менеджер по роботі з партнерами

з 02.2004 по 02.2008 (4 роки)
ТОВ "Голден Телеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Інформаційно-консультативна підтримка клієнтів (вхідні дзвінки) -Активний пошук нових клієнтів фіксованого звязку
-Проведення презентацій
-Підотовка та підписання договорів
-Документооборот з клієнтом, ведення ділової переписки
Інформаційно-консультативна подтримка клієнтів (вхідні дзвінки)
-Консультації по фінансових питаннях
-Прийом клієнтських заявок щодо тех. проблем сервісів• Активний пошук новобудов в Києві
-Підготування комерційних пропозицій
-Супроводження проектів
-Контроль доходу по об'єкту
-Підтримка ділових стосунків з власником Бізнес центру

Освіта

Університет "КРОК"

Маркетинг, Київ
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Університет ім. Франка

Міжнародний менеджмент, міжнародні економічні відносини, Львів
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Університет ім. Т.Г.Шевченка

Сходознавство, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — середній