Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9805250/

Досвід роботи

Адміністратор онлайн кафе

з 10.2017 по 03.2020 (2 роки 6 місяців)
Лабірінт, Нікополь (IT)

Працював адміністратором інтернет-кафе, де обслуговував ~50 клієнтів щодня та підтримував стабільну роботу 20 ПК.

Займався діагностикою та вирішенням технічних проблем: помилки Windows, збої програм, проблеми з продуктивністю. Встановлював ОС, драйвери та програмне забезпечення, допомагав користувачам з різним рівнем знань у роботі з ПК, інтернетом та іграми.

Маю великий практичний досвід в онлайн-іграх (MMO, шутери), добре розумію ігрові механіки, економіку та типові проблеми користувачів (лаги, баги, блокування акаунтів).

Також працював з цифровими сервісами, акаунтами та криптовалютними платформами (спот, ф’ючерси), що дало розуміння онлайн-екосистем та уважність до деталей.

Швидко навчаюсь, відповідально ставлюсь до роботи, комфортно працюю з великим потоком задач.
- Самостійно вирішував більшість технічних проблем без залучення сторонньої допомоги
- Допомагав користувачам швидко вирішувати проблеми ПК, іграми та акаунтами
- Маю глибоке розуміння онлайн-ігор та поведінки гравців

Освіта

НПЛ

Електрогазозварник, Нікополь
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Модернізація ПК
• Ввічливість
• Спостережливість
• Доброзичливість
• Криптотрейдинг
• Тестування ігор
• Користувач Internet
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Лідерство
• Комунікабельність
• Чесність
• Пунктуальність
• Водійські права кат. B
• Ремонт ПК
• Збірка ПК
• Компʼютерна грамотність
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Швидкий набір тексту
• MS Excel
• MS Word
• Оперативність
• Робота з великим обсягом інформації
• MS Office
• Уважність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу у сфері технічної підтримки або customer support.

Найбільше цікавить робота з ігровими продуктами або онлайн-сервісами. Хочу розвиватися у напрямку підтримки користувачів, вирішення технічних проблем та роботи з акаунтами.

Віддаю перевагу формату чат або тікет-підтримки (без активних дзвінків).

Очікую адекватну команду, чіткі задачі та можливість професійного росту.