Наталя
Менеджер по роботі з клієнтами
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 46 років
- Місто проживання:
- Краснокутськ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9810099/
Досвід роботи
Торговий представник на ВІП маршруті
з 01.2026 по 10.2026
(10 місяців)
ТД "Рошен Прикарпаття", Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Відвідувала VIP-клієнтів відповідно до затвердженого маршруту та підтримувала довгострокові партнерські відносини.
Контролювала дотримання умов співпраці та своєчасність погашення дебіторської заборгованості.
Приймала замовлення, перевіряла їх правильність і контролювала належне оформлення.
Відстежувала залишки продукції в торгових точках і контролювала її розміщення відповідно до меморандумів.
Забезпечувала виконання плану продажів і щоденних торгових показників.
Контролювала належну викладку товарів та рекламних матеріалів у торгових точках.
Інформувала клієнтів про новинки, акційні пропозиції та умови співпраці.
Готувала щоденні звіти про здійснені візити, прийняті замовлення та результати роботи.
Торговий представник з авто
з 02.2024 по 12.2025
(1 рік 11 місяців)
ТзОВ "Рошен-Поділля", Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Вела та розвивала клієнтську базу на закріпленій території, що охоплювала понад 130 торгових точок.
Презентувала товари та комерційні пропозиції клієнтам, аргументовано висвітлюючи їхні переваги.
Проводила переговори з особами, які приймають рішення, щодо цін, умов і термінів постачання.
Контролювала своєчасність оплати за поставлений товар і стан дебіторської заборгованості.
Забезпечувала виконання та перевиконання щомісячного плану продажів і ключових показників ефективності.
Мерчендайзер
з 08.2023 по 01.2024
(6 місяців)
ТзОВ "Рошен-Поділя", Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Викладала товар на полиці відповідно до планограми та стандартів компанії.
Контролювала наявність товару та своєчасно поповнювала полиці.
Проводила ротації товару за принципом FIFO( контроль термінів придатності).
Перевіряла наявність та відповідність актуальних цінників.
Вела щоденний звіт та надавала фотозвіти з кожної торгової точки.
Менеджер торгового залу
з 07.2022 по 05.2023
(11 місяців)
MNG MANGO UK LTD. London, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Навчала, організовувала роботу групи продавців-консультантів та касирів.
Складала графік роботи персоналу та контролювала його дотримання
Проводила тренінги і навчання персоналу з питань розрахунково-касового обслуговування, роботи з програмним забезпеченням, оформленням замовлень для складу та на сайті компанії, а також дотримання високих стандартів обслуговування.
Вирішувала складні і нестандартні ситуації у роботі з покупцями та персоналом.
Підвищила показник реєстрації покупців на сайті компаніі (з 30% до 60%).
Забезспечувала з командою щомісячне перевиконання плану продажів 15 - 20%.
Супервайзер (тимчасова посада)
з 05.2022 по 06.2022
(2 місяці)
CAMPO MARZIO, London, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Забезпечувала належне представлення продукції в торгівельному залі відповідно до вимог менчардайзенгу.
Контролювала наявність продукції та відповідність цінників у торгівельному залі.
Організовувала проведеня акцій і розпродажів.
Здійснювала касове обслуговування клієнтів.
Проводила інвентаризацію складських запасів.
Сприяла якісному виконанню плану із закриття магазину на рівні 120%.
Власник магазину з найманими працівниками
з 05.2015 по 04.2022
(7 років)
Власний магазин дитячого взуття з найманою робочою силою, Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Здійснювала пошук і проводила перемовини з новими постачальниками.
Організовувала закупівлю, облік та інвентаризацію товарних запасів.
Вела бухгалтерський облік і готувала звітність.
Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів та ефективну взаємодію з ними.
Здійснювала пошук, відбір і навчання персоналу.
Розширила професійні компетенції від продавця до менеджера магазину, опанувавши управлінські функції.
Власник магазину без найманих працівників
з 07.2009 по 03.2022
(12 років 9 місяців)
Власний магазин із косметикою, Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Аналізувала ринок і відстежувала актуальні тенденції для своєчасного оновлення асортименту магазину.
Здійснювала пошук нових товарів і впроваджувала актуальні новинки до асортименту.
Організовувала закупівлю товарів, вела бухгалтерський облік і проводила інвентаризацію товарних запасів.
Консультувала клієнтів щодо характеристик товарів і здійснювала продажі.
Бухгалтер
з 05.2009 по 05.2010
(1 рік)
ТОВ"ЕКСІНТЕР", Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Вела первинний бухгалтерський облік відповідно до встановлених вимог.
Вела облік кредиторської та дебіторської заборгованості.
Проводила нарахування заробітної плати відповідно до вимог чинного законодавства.
Вела облік розрахунків із покупцями та замовниками, постачальниками й підрядниками.
Бухгалтер
з 05.2007 по 05.2009
(2 роки)
ТОВ "КОМІС" ЛТД, Тернопіль (Роздрібна торгівля)
Організовувала та вела податковий і бухгалтерський облік.
Вела касовий облік, зокрема готувала видаткові касові ордери.
Складала та подавала податкову, фінансову й статистичну звітність в органи місцевого самоврядування.
Проводила інвентаризацію.
Освіта
Тернопільсіка академія народного господарства
Обліку та аудиту, провідний спеціаліст, Тернопіль
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Немає додаткової освіти та сертифікатів.
Знання і навички
- Супровід клієнта від першого контакту до успішної угоди
- Організація додаткових та перехресних продажів
- Контроль та ліквідація дебіторської заборгованості
- Проведення переговорів із ЛПР щодо розширення контрактів
- Користувач ПК (MS OFFICE (EXCELL. WORD) INTERNET)
- Вміння одночасно супроводжувати велику кількість акаунтів
- Великий рівень самоорганізації та відповідальності
- Грамотна усна та письмова мова
Знання мов
Англійська — середній
Додаткова інформація
Відкрита, відповідальна, організована та ініціативна, ціную пунктуальність, легко знаходжу спільну мову з клієнтами, швидко навчаюся й адаптуюся до нових умов. Умію ефективно працювати в команді та маю організаторські здібності.
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Account manager
Дистанційно -
Account manager
Дистанційно -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Дистанційно, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B)
Дистанційно, Львів -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно