Ніна

Валова Ніна Станіславівна

Особисті дані:
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 1984 р.н.
Адреса: 79000 м.Львів, вул. Хоткевича 30а/131
Сімейний стан: одружена
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
2023-2024
АТ РАДАБАНК
Посада: Начальник відділення Львівської дирекції
Обов’язки:
• Залучення і відкриття рахунків новим юридичним і фізичним особам;
• Виконання встановлених персональних планів.
• Контроль за результатами діяльності відділення (прибуток, продуктивність, клієнтопотік);
• Забезпечення організації обслуговування населення та розширення сфери послуг, проведення необхідної масоворозʼяснювальної та рекламно-інформаційної роботи;
• Підбір персоналу на вакантні посади;
• Навчання персоналу, спільне обговорення нових банківських продуктів, акцій, актуалізація умов просування та обслуговування банківських продуктів
• Управління персоналом в розрізі мотивації (заохочень і покарань персоналу); - Проведення
• щотижневих нарад по контролю за виконанням персоналом поставлених завдань;
• Щоденний контроль за дотриманням корпоративного стилю персоналом, дотримання штатного розкладу;
• Забезпечення своєчасної підміни співробітників на період відпустки;
• Дотримання необхідних умов праці та обслуговування клієнтів;
• Відстеження поставок рекламної продукції на відділення та своєчасне оновлення реклами;
• - Забезпечення розгляду листів, заяв і скарг громадян.
2021-2023
АТ «Ідея Банк»
Посада: Куратор напрямку «Дебетні продукти»(Експерт відділу супроводу продажу продуктів ФО, Управління підтримки продажу ФО, Департамент роздрібного продажу)
Обов’язки:
• Виконання планових показників продажу дебетної лінійки за підсумками( місяця/кварталу/року);
• Аналіз продаж, формування портфелю клієнта( не лише кількісне ,але й якісне залучення);
• Забезпечення та контроль активності виданих карт;
• Збільшення кросселінгу дебетної лінійки;
• Пошук, організація та впровадження нових інструментів продаж для залучення;
• Ефективний контроль за роботою працівників мережі, в тому числі селекторні нарад з РД/НВ;
• Розробка та формування баз на продзвін та СМС/Вайбер розсилки;
• Участь у формуванні навчальних матеріалів та маркетингових активностей;
• Розробка конкурсів по дебетній лінійці для стимулювання продаж, аналітика та моніторинг його результатів;
• Нематеріальна мотивація працівників відділень (відзнака кращих, вручення грамот і написання статей у Idea Weekly);
• Участь у процесі створення та впровадження нового продукту банку (карта Ідеальна)
• Виконання особистих КРІ на рівні 100%+;
• Ведення звітності по дохідності банкоматів та покращення роботи в даному напрямку;
• Взаємодія з іншими підрозділами банку з метою розробки спільних проектів та стратегій;
• Керування командою РД/відділень та надання їм необхідної підтримки.

2016 - 2020
ТзОВ КПФ Карпати
Посада: начальник відділу маркетингу департаменту комерційної діяльності
Обов’язки:
• Управління командою відділу маркетингу, у підпорядкуванні 6 осіб;
• Управління маркетинговою аналітикою, ведення звітності по її ефективності;
• Формування та затвердження контент-стратегії компанії, формування актуального контент-плану роботи;
• Підвищення рівня конверсії інтернет-ресурсів (отримання запитів по рекламі, відгуки на розсилку, CMM);
• Організування ефективної роботи з підрядниками.
Результати:
• Збільшення і підтримування високої відвідуваності матчів;
• Збільшення дохідності діяльності магазину;
• Оптимізація витратної частини на екіпірування команд;
• Заключення договорів з новими спонсорами.

2015 - 2016
ПАТ «Банк Михайлівський»
Посада: фахівець по обслуговуванню фізичних осіб
Обов’язки:
• Обслуговування клієнтів;
• Продаж продуктів;
• Залучення нових клієнтів.
Результати:
• Перше місце по продажах;
• Найкращий працівник кварталу

2015 - 2015
ТзОВ КПФ Карпати
Посада: заступник начальника відділу постачання та збуту (у підпорядкуванні 12 осіб)
Обов’язки:
• організація та контроль запасів підприємства;
• укладання договорів з постачальниками;
• пошук нових постачальників;
• організація та контроль процесу закупок на команду та фірмові магазини;
• оптимізація закупівельної політики;
• аналіз асортименту, маржинального доходу, динаміці продажів;
• виконання плану продажів по регіону;
• управління розвитком регіону, стратегічне планування;
• моніторинг ринку, конкурентний аналіз;
• проведення переговорів ;
• розробка, впровадження та аналіз проведення трейд-маркетингових заходів;
• підбір і навчання персоналу.
Результати:
• збільшила загальний обсяг продажів продукції в 3 рази за період роботи в компанії;
• розвиток мережі фірмових магазинів з 1 до 3 точок.
• проведення презентації товару

2012 - 2014
ПАТ «Руський Стандарт»
Посада: провідний економіст, заступник керівника відділення
Обов’язки:
• Обслуговування клієнтів;
• Продаж продуктів;
• Залучення нових клієнтів.
• Організація роботи відділення
Результати:
• Виконання плану продажів;
• Успішні результати перевірок НБУ.

2007 - 2012
"Райффайзен Банк Аваль"
Посада: касир
Обов’язки:
• Касова дисципліна;
• Проведення касових операцій;
• Проведення крос-продаж.

Освіта:
2001 – 2006 рр.
Львівська комерційна академія.
Факультет менеджменту.
Спеціальність «Менеджмент організацій». Присвоєно кваліфікацію спеціаліста «Менеджер-економіст».
Диплом спеціаліста ВК 30057526.
2007р.
участь у нараді-семінарі «Обслуговування найвищої якості». Сертифікат № 6818.
Додаткова інформація
• Наявність закордонного паспорта.
• Наявність водійських прав. Категорія В.
• Офісні програми, Excel, Word, 1C
• Брала участь у трьох місячному проекті ICF (продаж банківських продуктів), де займала на протязі всього часу перше місце.
Особисті якості
Ініціативність, відповідальність, вимогливість, комунікабельність, чесність, працюю на результат, виконую поставленні задачі. Готова навчатись та вдосконалюватись.
Рекомендації
Директор ТзОВ КПФ Карпати Бойчук Юрій [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)