Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9878543/

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 07.2021 по нині (4 роки 1 місяць)
Львівобленерго, ПрАТ, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Консультація клієнтів та тих, хто має намір ними стати по послугах компанії;
Інформування клієнтів щодо норм чинного законодавства;
Укладення договорів;
Вирішення спірних питань.
Реєстрація звернень у СРМ.

Оператор ЕОМ

з 07.2017 по 07.2021 (4 роки)
Львівобленерго, ПрАТ, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Оператор кол-центру

з 11.2016 по 06.2017 (7 місяців)
Vodafone Retail Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

швидкий кар'єрний ріст від оператора до консультанта в чаті.

Оператор кол-центру

з 06.2012 по 11.2016 (4 роки 5 місяців)
Київстар, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

швидкий кар'єрний ріст від оператора до консультанта віп - клієнтів.

Освіта

Тернопільський Національний економічний університет

Банківська справа, Тернопіль
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Національний університет "Львівська політехніка", підвищення кваліфікації.

2024

Знання і навички

• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Часто виконувала обов'язки начальника за його відсутності, стресостійка, комунікабельна, швидко навчаюсь новому, відповідальна.