Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9885229

Досвід роботи

Експерт психолог, графолог

з 01.2020 по 10.2023 (3 роки 9 місяців)
Телеканал 1+1, Київ (ЗМІ, медіа)

(проектна соціальна робота) на
Телеканалі 1+1, "Говорить Вся Країна",
Суспільний, соціальне ток-шоу "По-людськи".
Телеканал Україна-24, соціальне ток-шоу "Говорить Україна"
Діагностика та психологічна допомога постраждалим від домашнього насильства, втрати близької людини та ін.

Психолог, бізнес-тренер (проектна робота)

з 02.2019 по 02.2024 (5 років)
швейне виробництво DL, ACADEMY FASHION.DESING, м. Київ (послуги навчання, виробництво, роздрібна торгівля), Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з персоналом в таких напрямках: підбір, оцінка, адаптація, навчання, корпоративна культура, робота з відносинами у командах.

Формуванням стратегії навчання та розвитку у відповідності до потреб бізнесу
.

Проведенням тренінгів та семінарів, розробка нових навчальних програм
.

Формування ефективної команди за сильними сторонами особистості.

Розробка та впровадження програм психологічного здоров'я співробітників.

Проведення індивідуальних та групових психологічних консультацій для співробітників.

Співпраця з керівниками та командами для підвищення мотивації та результативності.

Планування, організація та проведення онлайн навчання.

HR-generalist, + функція менеджера з навчання персоналу

з 05.2015 по 02.2019 (3 роки 9 місяців)
Група компаній в які входять «BLS Car Rental», продаж електромобілів «ЕкоКарс», веб компанія «Яблуко», Таксі «Uber», Київ (Автобізнес та автосервіс)

•Побудова HR процесів з 0
•Супровід кадрової діяльності відповідно до внутрішньою політикою компанії (оформлення в штат, відпустки, у т.ч. і декретні, звільнення, переведення, лікарняні, звіти і т.д.). Формування штатного розкладу
•Проведення співбесіди з кандидатами
•Розробка посадових інструкцій та інші внутрішніх документів
•Побудова системи адаптації персоналу, системи оцінки, розвитку і мотивації персоналу
•Розробка навчальних матеріалів: планування, створення та оновлення навчальних матеріалів для співробітників з автомобільної галузі.
•Розвиток корпоративної культури, підвищення і моніторинг ступеня задоволеності співробітників роботою в компанії
•Аналіз та оцінка потреб: Вивчення потреб співробітників в навчанні та проведення аналізу ефективності навчання.
•Консультування керівників у питаннях управління командою
•Консультування співробітників з запобігання та вирішення конфліктних ситуацій в колективі та сім’ї

Керівник відділу навчання, тренер

з 04.2014 по 03.2015 (11 місяців)
Логістична компанія ТОВ «Постман» (компанія припинила свою діяльність), Київ (Транспорт, логістика)

•Робота з персоналом в таких напрямках: підбір, оцінка, адаптація, навчання, корпоративна культура, робота з відносинами у командах.
Побудова стратегії та системи корпоративного навчання для усіх категорій співробітників
•Оцінка та вдосконалення існуючих процесів навчання та розвитку співробітників
•Складання короткострокових і довгострокових планів розвитку системи навчання персоналу
•Розробка та впровадження системи адаптації персоналу
•Організація, розробка, оновлення навчальних програм та тестувань, що відповідають потребам
•Проведення внутрішніх тренінгів як оффлайн, так і онлайн
•Оцінка ефективності навчання та аналітика успішності планів індивідуального розвитку співробітників компанії
•Розробка та проведення навчання для менеджменту компанії
•Ведення звітності відділу навчання та управління бюджетом
•Формування і вдосконалення корпоративної культури, проведення заходів щодо підвищення лояльності співробітників
•Розробка методики і організація проведення оцінки керівників і співробітників контакт-центру
•Розробка скриптів спілкування для співробітників контакт центру
•Розробка систем навчання і тестування для нових і вже працюючих співробітників контакт-центру і кур’єрів.

Керівник відділу навчання, бізнес-тренер

з 06.2006 по 04.2014 (7 років 10 місяців)
Виробничо торгове ДП "Інтергласт" німецької інвестиційної компанії Glast GmBH, ТМ WINBAU, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Оцінка і виявлення потреби в навчанні персоналу
•Взаємодія з керівниками підрозділів з питань навчання персоналу
•Розробка та впровадження навчальних програм для різних підрозділів компанії та зовнішніх співробітників (торговий персонал дилерів)
•Проведення тренінгів та навчань з питань продукції, продажів, комунікації та управління персоналом
•Розробка методичних матеріалів з питань навчання персоналу (навчальних посібників, пам'яток, інформаційних буклетів, мультимедійних презентацій та ін.)
•Оцінка ефективності проведеного навчання
•Післятренінговий супровід
•Ведення документації та звітності з питань навчання та оцінки персоналу
•Створення та імплементація індивідуальних програм розвитку
•Участь в розробці та впровадженні системи атестації персоналу, адаптація, структурна взаємодія відділів (по цілям)
•Розробка та впровадження системи оцінки працівників
•Участь в розробці посадових інструкцій, профілі посад
•Розробка стандартів компанії для торгового персоналу
•Контроль задоволеності персоналу
•Проведення коуч-сесій
•Здійснення прямого пошуку і підбору торгового персоналу, розміщення оголошень про вакансії в ЗМІ, Internet, відбір і аналіз резюме кандидатів, проведення первинного інтерв'ю по телефону, особистої співбесіди
•Проведення адаптації, ознайомлення нових співробітників з корпоративною культурою компанії, стандартами (Welcome зустрічі)
•Участь в HR проектах.

Керівник центру навчання, тренер

з 07.2005 по 06.2006 (11 місяців)
Мережа будівельних супермаркетів ЗАТ «Нова Лінія», Київ (Роздрібна торгівля)

Організація та створення навчального центру з «0»:
•Розробка та впровадження освітнього проекту, пов'язаного з організацією системної взаємодії зі спеціалізованими навчальними закладами
•Розробка та впровадження адаптаційної програми для нових співробітників
•Розробка та впровадження Стандартів компанії по торговому обслуговуванню клієнтів
•Навчання торгового персоналу всіх рівнів
•Надання зворотного зв'язку, рекомендацій директорам магазинів за результатами оцінки знань і умінь продавців консультантів

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом Навчально-науковий інститут міжнародних відносин та соціальних наук

Факультет "Психологія" Спеціальність: Практичний психолог., Київ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом Інститут міжнародної економіки та фінансів ім. Л.М. Кравчука

Факультет "Економіка і підприємство" Спеціальність: Фінансист., Київ
Вища, з 2000 по 2004 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

ДОДАТКОВА ОСВІТА:
6-модульний курс «Когнітивно-поведінкова модель в роботі з дорослими, дітьми та підлітками». Навчальний курс «Школа дитячої психотерапії».
Сертифікаційна програма I-II рівня по типології особистості Майерс-Бріггс (MBTI або Myers-Briggs Type Indicator) з виявлення напрямків по профорієнтації та стилю поведінки людини, формування ефективних команд.
Навчальний 2-х модульний курс «Графологія - читаємо людину за почерком».
Тренінг «Управління персоналом».
Навчальний курс при інституті «Успішний менеджер по персоналу».
Семінар тренінг «Торгові переговори».
Шести модульний навчальний курс з психології «НЛП Практик».
Тренінг «Побудова ефективної команди».
4-х модульний навчальний курс «ШКОЛА ПРОФЕСІЙ. БІЗНЕС-ТРЕНЕР».
Тренінг «Майстер переговорів».
Тренінг «Майстер продажів».
Тренінг «Ефективне управління продажами».
Тренінг «Лідерство в досягненні професійних та особистих цілей».
Тренінг «Корпоративний тренер».
Тренінг «Гнучкі і жорсткі стратегії в переговорах та вирішення конфліктів».

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ І ЗНАННЯ:
Досвід управління HR процесами: рекрутинг, адаптація, мотивація, навчання, оцінка персоналу (метод «360 градусів», Myers-Briggs Type Indicator, «MBTI»).
Практикуючий корпоративний психолог з 2019 року.
Розвинені навички оцінки та підбору персоналу.
Налагодження взаємозв’язків між ТОП керівниками та відділами компанії.
Досвід написання і успішного самостійного проведення тренінгів.
Уміння розставляти пріоритети при плануванні роботи, орієнтованість на результат.
Системний підхід до вирішення завдань та конфліктних ситуацій.
Розвинені організаторські якості, комунікативні та презентаційні навички.



ПЕРЕЛІК АВТОРСЬКИХ тренінгових програм:
«Типологія особистості Myers-Briggs Type Indicator», «Графологія», «Розвиток навичок коучингу і наставництва для керівників», «Професія бізнес-тренер: Ефективні навички проведення тренінгу», «Мотивація та підбір персоналу», «Управління продажами», «Комунікація з клієнтом», «Успішні технології телефонних продажів», «Торгові переговори», «Конфлікти та шляхи їх вирішення», курс для психологів з профорієнтації «Вибір життєвого шляху», курс лекцій «Здатність оцінити людину», семінар «Поведінка як зовнішній прояв особистості людини».