Максим

Customer support representative

Вік: 28 років
Місто проживання: Костянтинівка (Донецька обл.)
Готовий працювати: Дистанційно
Вік:
28 років
Місто проживання:
Костянтинівка (Донецька обл.)
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Technical support specialist

з 09.2017 по 04.2018 (8 місяців)
Joom, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Техническая поддержка англоязычных пользователей интернет-магазина Joom (аналог AliExpress) при помощи HelpShift.
Помощь по общим вопросам.
Восстановление утраченных аккаунтов.
Решение проблем, связанных с оплатой. Просмотр платежных логов систем Genesis, PayPal, решение ошибок с оплатой.
Проведение возвратов средств за поврежденный товар.
Модерация товаров. Поиск и удаление товаров, нарушающих интеллектуальную собственность.

Освіта

ДонНУ

Переводчик (английский/немецкий), Донецьк
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

  • Стресостійкість
  • Ведення CRM
  • Швидкий набір тексту
  • Перша лінія підтримки
  • Ведення онлайн-чатів
  • HTML
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Zendesk
  • Slack
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Переклад з англійської
  • Нiмецька

Знання мов

  • Англійська — просунутий
  • Німецька — вище середнього

Інвалідність

Третя група.
Деформацiя 1 легенi та астма.Не можу довго працювати фiзично, але вiдмнiнно справляюся зi спокiйною/офiсною роботою,де фiзичнi навантаження не основнi

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: